采用德国零件的大马时尚电炉品牌“SENZ”在成立时电炉还未普及化，惟该公司凭著信念和坚持，让电炉在市场上的接受度越来越高，并凭著时尚设计感，近年来在大马市场闯出一片天地。
“SENZ”是由龙康欣和丈夫在2009年成立的品牌，也是市场上少有专门推出系列电炉的公司。公司的电炉除了引用德国零件外，也十分重视外观，结合功能和设计感的电炉，让“SENZ”品牌在电炉界打响名堂，并荣获超级健康品牌大奖。
龙康欣接受《东方日报》专访时表示，“SENZ”在成立初期，市面上都是以传统煤气炉较为普及，比较少代理商和顾客接受电炉。
易清洗较安全
“惟电炉比起传统煤气炉较为安全，也有市场需求，因此我和丈夫决定从零售和展览等销售方式，转变成批发，当时我们可说是大马唯一专门批发电炉的公司。”
“我们从初成立的2种产品，到后来增加至13种产品。当电炉还未普及化时，顾客会认为电炉很耗电、价格昂贵及不是所有的锅都适合。”
她表示，虽然电炉比较安全，比起煤气炉更容易清洗及保持清洁，但顾客在刚开始接触电炉时仍十分抗拒。“因此，一间公司在推出好的产品时，也需要更深一层了解顾客的隐忧，再进一步解决他们面对的问题。因此，公司在推出产品时就以隐形设计为主，方便顾客管理也更美观。”
“顾客也担心电炉会耗电，于是公司所设计的电炉是具有自动断电功能，煮食到达一定的温度后，电炉会自动关电，然而以玻璃设计的电炉还会保持温度，让顾客继续煮食。”
“此外，电炉的火候也比一般的电炉来得高，一般是9号，我们的产品则可达至12号，同时具备节省电源功能，耗电量每小时低至20仙。”
研发更多具功能性及时尚产品
“SENZ”电炉还未普及化时期成立，一路上遇到很多困难，不但面对同业竞争、代理商的质疑，还需教育顾客接受电炉，但走过第9个年头的“SENZ”如今终站稳脚步，不断研发更多具功能性又时尚的产品。
龙康欣表示，一间公司，尤其是中小型企业，至少需花上3年时间才可以真正建立起来。无论从事那个行业，最重要是有坚持的信念。
“创业当然会遇到很多难题，当你放弃的那一刻，其实并不是因为你的能力不足，而是你没有坚持。很多创业者往往就是太容易放弃，最终无法成功！”
“在创业初期，甚至面对同业攻击，指我们公司的产品是假冒货！这对公司的打击很大，也减少顾客对我们的信心。”
“但我们相信时间及努力可以证明，所以我们做很多教育工作，请厨师拍摄及示范如何使用电炉煮食，也提供免费试用期给顾客。”
她说，当顾客开始接受后，公司就需想办法如何在行业中脱颖而出，吸引顾客注目；“SENZ”的顾客群主要是25至28岁，因此所推出的系列产品必须具现代化和时尚感，并大胆使用鲜艳色彩，让家居更具活力。
“目前公司在全马都有代理，同时也有批发少量产品到印尼。未来我们希望可扩展至东南亚国家，首选是新加坡、泰国和印尼。”
隐形性油烟机 与厨房一体化
龙康欣说，除了电炉外，该公司也主推油烟机，相较于一般的油烟机，“SENZ”主打的是以斜面为设计，更美观也更符合安全需求。
“传统的油烟机较为凸出，因为占据空间也比较大，所以需安装的比较高，而斜面的形状可以安装的较为靠近炉边，吸收力较强也不会担心在煮食时需迁就其高度，也不会弄到头。”
她表示，除了斜面设计外，公司也在去年推出隐形性油烟机，顾客可以把机器藏在橱柜内。尤其是现在许多家庭是居住在公寓，在节省空间的前提下，橱柜就是个解决问题的好方法，也可让油烟机和厨房一体化。
“今年我们也将推出油烟机自动清洗功能，顾客只需按一按键就能用水溶解油渍，也无需再请专人清洗。”
【SENZ】
创立年份：2009年
创办人：龙康欣
主要售卖产品：智能电炉、油烟机、烤箱等
业务范围：马来西亚、印尼
面子书专页：“SENZ Electric Cooker and Electric Stove”
官网：www.senz.com.my
