谈起国内具代表性的网络服饰品牌，就绝对少不了在峇株巴辖起步的SHOPLOOOH，这家顺应电子商务趋势而生的服饰网店，在经历数次的品牌定位洗牌后，最终在网卖市场中杀出一条新路，将小众爱好走出大众路线。
成立于2013年，并在2018年开始打造自身品牌产品的知名网络服饰平台SHOPLOOOH，是由一对80后情侣陈耑溶（35岁）以及黄净泯（32岁）所联合创办。
两人接受《东方日报》访问时侃侃而谈，SHOPLOOOH是如何从一家启动资金只有区区5000令吉的小小网卖服饰平台，发展成年营业额达300万令吉的小型企业。
陈耑溶于2011年遇上一场严重车祸，改变他和黄净泯的生活，这也是两人成立SHOPLOOOH的契机。
当时为了让行动不便的陈耑溶能够重回职场，黄净泯向男友提出了开设网店的想法。
陈耑溶透露，SHOPLOOOH的前身其实是贩售电话壳的网店，经过两个月的“市场探温”后，发现手机周边商品买卖的发展前景有限，因此在与女友讨论后，决定将SHOPLOOOH转型成为网络服饰店。
“当时我们都认为，转攻女性市场有更大的发展潜能，这也是净泯擅长的方向。而且想说要做，就把这门生意系统化执行，所以除了面子书的粉丝专页，我们也架设了网站，让整体的贯串性更强。”
黄净泯2013年毅然放弃在新加坡高薪食品研究员的工作，与陈耑溶将这门原本是副业的网卖生意经营得有声有色，2015年在位于峇株巴辖绿禾园老街坊开设首家实体店，2018年陆续推出标有自身品牌的服饰。
首次接触电子商务市场，黄净泯与陈耑溶就达到了不错的成绩，目前公司年营业额已突破300万令吉，2022年前的目标，是向1000万令吉叩关。
创业难、守业更不易，在SHOPLOOOH发展渐渐步入正轨后，两人发现有越来越多风格相仿的网店相继涌入市场，这意味著网络买卖服饰市场的饼没有变大，玩家却越来越多，容易坠入恶性竞争。
针对自身品牌如何在一片红海中突围，黄净泯与陈耑溶讨论了好一阵子，在过程中除了相继推出自产的休闲服饰，同时也保持制作本来就有的鞋子与包包，最后再敲案以“爱与坚持”来成为品牌的核心思想。
黄净泯说，她冀望将SHOPLOOOH打造成为一个有温度的品牌，因此初期的拍摄和采购，再到后期的服饰设计，她都坚持亲力亲为且参与整个制作过程，谨慎把关每一道工序。
她相信，产品中的每一个细节，都能传递温度予每个消费者，同时让购买的朋友感受到，他们口中的品牌与精神，并非只是纸上谈兵。
“我们也希望能透过耑溶的故事，让大家都能感受到爱的力量，还有有勇气坚持下去，你就能在过程中尝到收获的果实。”
投资形象包装 突显品牌特色
陈耑溶表示，在创立一个品牌以前，除了摸清自身商品的定位之外，对外展现商品也是决定品牌高低的关键。
因此，他每年约拨出年营业额的百分之10%用于行销，并将店内的服饰拍摄交予专业人士处理，更好地呈现品牌特色。
“一开始服饰的宣传照片都是净泯拍摄，但后来工作量增多，也了解到让不同岗位的人处理擅长的事情，才是推动企业成长的养分，所以愿意投资在形象包装上，以凸显我们的品牌形象。”
研发属于自己品牌
黄净泯透露，该公司早期的服饰多从泰国进口，现在转为向中国采购，为了在网络服饰中开拓属于自己的蓝海市场，因此她与团队便努力研发属于自己的品牌——SHOPLOOOH Label。
SHOPLOOOH Label始于2018年1月，2019年10月固定每月推出相同色系与主题的休闲服饰，并计划在未来能为每个爱漂亮的女孩提供更符合身型与尺码的服饰，让SHOPLOOOH Label的产品更具伸缩性。
“但也不是自家生产的衣服品质才是最好，毕竟我们从国外带回来的每一件商品，都是亲自挑选且品质优良，两者的差异只是在于风格与独特性，采买回来的商品还是会由生产品再次检查车工缝线，才会上架销售。”
维持情人伙伴 体谅化解分歧
既是情人也是合作伙伴，陈耑溶坦言，即便他和黄净泯无法做到百分百的公私分明，但仍会在发生意见分歧的时候，尝试换位思考以体谅对方的处境。
黄净泯笑言，无论有再多的争吵，两人都只是为了公司能有更好的发展前景，因此维持“情人伙伴”的秘诀，与SHOPLOOOH品牌欲传递的信息相符，即“爱与坚持”。
“生活、职场常常会遇到很多坎儿，让你觉得日子过不去了，但其实生活总会有放晴的时候，我也常常用我们的故事去勉励员工，希望这群跟著我们奋斗的90后、00后，能够在这个大家庭里学习到职场本分以外的事。”
【SHOPLOOOH】
创办人：陈耑溶、黄净泯
创办年份：2011年
品牌：SHOPLOOOH Label休闲服饰、鞋子与包包
行销范围：全马
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