（居銮14日讯）更换新款转账卡期限将至，马银行居銮分行连日出现大批人龙排队更换转账卡，平均等候时间长达1至3小时才能成功更新转账卡，民众纷纷大吐苦水。
据悉，马银行居銮分行今早9时就有不少公众前来排队等候银行开门营业。大部分排队的用户均未持有网络银行账户，因此未能通过网络申请更新转账卡，只能选择到银行排队等候。
受访民众撒法尔（27岁）《东方日报》表示，平日忙于工作，并不知晓须在12月31日前更换转账卡。
另一名受访民众王团（61岁）则表示，不明白去年才更新的转账卡今年又得更新，造成他的混淆。他说，已经等候将近1小时尚未进入银行大门，并建议民众可到邻近城市如巴罗更换将更为便捷。
针对民众投诉，马银行居銮分行经理表示已指示该分行职员来临（17日）周六特别营业半日，以协助用户更换转账卡。
他表示，目前银行全天候开放6个柜台专门处理更换转账卡，周六特别营业时间将开放12柜台，提升一倍的人力以满足银行客户需求，并建议民众可到邻近城市如峇株巴辖使用24小时电子服务机（Kiosk）更换。
该名分行经理认为，马银行居銮分行出现拥挤的现象是因为马银行拥有众多用户、大洋园分行关闭、明年将征收12令吉手续费以及部分误导性信息所导致。
“网络上传言旧转账卡将在明年彻底失效是不真实的。明年用户依旧可以如常到银行使用转账卡进行提款、存款等简单交易，惟旧卡不支援超市非接触式支付Paywave功能。”
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