(布城1日讯)移民局外劳临时工作准证的服务柜台,在毫无预警下关闭,导致上百户雇主面对诸多不便,并于今日透过民联议员聚集在移民局大厦外,声讨政府在这项课题上,出尔反尔,促请移民局重新开放柜台服务。
雇主投诉,从今年1月至2月透过MyEG线上服务,申请外劳的临时工作准证,至今仍未获得实体文件。同时,一些雇主抵达布城移民局的服务柜台,进行更新准证的手续时,却发现服务柜台已经关闭。
雇主陈伟雄指出,目前,大部分雇主仍坚持使用柜台服务,因为我国仍有许多民众对“线上汇款”不放心,所以无法采用MyEG线上服务。“不料,移民局却在毫无通知的情况下,关闭柜台服务。”
他提及,以往,雇主在柜台申请准证时,都会给予实体文件,但自从使用线上服务进行更新程序后,当局并没有附上文件证明,造成诸多不便。
线上服务没效率
“举例,我们替劳工购买的保险,却没有保单的实体文件,一旦他们发生意外,试问我们要如何向保险公司索赔?”
他是连同约25名来自马六甲和吉隆坡的雇主,在士布爹国会议员郭素沁和甲爱极乐州议员邱培栋,在布城的移民局外,召开新闻发布会时,这么指出。
同时,他认为,既然线上服务无法惠及人民,倒不如政府将MyEG征收的手续费,作为提升移民局系统和柜台服务的费用,进而为民众制造更多便利。
此外,女佣中心代理黄女士指出,以往,她在服务柜台提呈准证申请后,即能在半小时后获得准证。不料,自从准证更新的线上服务启用后,该公司旗下的女佣在等待一周后,仍未获得相关准证。
“虽然我曾向MyEG作出反映,但对方却声称是技术问题,更要求我们到万达镇领取准证。由此可见,线上服务的效率,并不如以往柜台服务的效率。”
她提及,早前,曾有警方上门检举,更直接逮捕尚未获得准证的外劳。“虽然当时警察有跟MyEG的人员对峙,但后者却没有给予充分理由,导致我们的女佣直接被带走。”
一些雇主也申诉,一般上,外劳临时工作准证在限期内,都可以进行更新程序。不过,自从取用线上服务后,所有的准证不能再限期的最后3天内,进行更新。
“如果我们在最后期限的3天前,进行准证更新程序,必须到移民局领取特别通行证,即多给100令吉才能申请得直。”