来赞达：大马业务成长冠东南亚

（吉隆坡21日讯）大马来赞达首席执行员汉彼得罗苏表示，大马来赞达（Lazada）在过去9个月是东南亚成长最迅速的电子商务平台，相比其他区域如印尼、泰国、越南、菲律宾和新加坡。

他指出，新加坡来赞达电子商务平台才开始2年，仍属于较新的市场。

“大马来赞达在2016年的销售额成长超过100%，今年的增幅可能与去年持平或更高。”

他今日出席大马来赞达5周年庆典和研讨会后，如是指出；其他出席者包括吉运速递（GDEX，0078，主板贸服股）集团首席执行员兼董事经理张泽链、大马NinjaVan区域主管阿兹哈林、HotGadget分销私人有限公司营销董事黄耀宗、以及AonePlus供应及服务私人有限公司创办人林翠真。

汉彼得罗苏指出，大马目前共有1万5000名商家通过该平台进行网络业务。随著在上周与中小型企业公司签署协议，计划在明年将商家人数提高至2万5000名。

同时，该公司现阶段销售1200万种产品，并有意在今年杪将销售的产品，增加3倍达3000万种产品。他也说，获益于国内外快递公司的物流设施支撑，大马电子商务平台逐渐发达。

截至今日，共有400万名用户使用大马来赞达的手机应用程序，每周最少有1万名用户使用该程序购物。

汉彼得罗苏透露，大马来赞达今年极力投资在数据科技和自动化，以为客户提供一流的解决方案、营销工具、以及端至端的电子商务服务，但无法透露投资金额。

询及有关阿里巴巴计划在大马设立分销枢纽一事，汉彼得罗苏直言，静待阿里巴巴宣布任何计划，因为不涉及相关决策，所以无法发表任何意见。不过，他也说，与主要投资者阿里巴巴之间的合作，有助来赞达扩展业务和应对电子商务的挑战。

另一方面，张泽链在研讨会上分享其经验时说，吉运速递在去年双11和双12节日，收到来自来赞达的订单为36万，超出公司原本预期的20万订单。

“在这方面，就代表有36万名客户会致电公司客服中心，导致客服繁忙和瘫痪。”

因此，公司计划改善客服中心，以便给予顾客更好体验；其2，公司计划提升技术，发展手机应用程序，毕竟通过手机查询物流情况，比用电脑更为方便。

此外，张泽链也说，吉运速递去年投资印尼公司，进军区域物流市场，从中认识不少年轻人，学习更多不同的观点，提高物流市场的增长。

因此，他说，该公司也计划投资更多年轻公司，以建造生态系统，支撑来赞达的物流业务。

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