每天几乎与你为伍的社群网站，竟然是块遍地黄金的宝地？透过社群网站，使用者不仅可以与朋友们分享自己的生活和现况，以及浏览即时新闻，它的强势成长，也造就出无限的商机。
爱情公寓总经理林志铭在甫结束的2014马台网络产业高峰论坛上指出：“把人流和流量变成金流是社群网站获利的王道！”他说，社群商业模式可分为3大种类包括精准置入广告、网友付费（月费、加值服务、虚拟商品）及电子商务。
创新消费模式
爱情公寓为台湾最大的交友网站，提供网络交友、寻找感兴趣的对象、聊天室传情沟通、征友约会联谊、虚拟同居、造型装扮、及交友小游戏等服务。
林志铭以经营爱情公寓为例，初始，爱情公寓是以月费的模式（每月89元台币，约9令吉）获取盈利，但后来他发现每个人都有不一样的消费能力，若只是采用统一收费，这将会抹杀了消费者要再消费的冲动！
对此，他就创造了点数消费模式。在爱情公寓里，每个用户都会有个虚拟的家，使用者可以通过额外付费为虚拟的家布置以及添置新家具。
与此同时，爱情公寓亦通过虚拟商品创造社群置入行销。“广告商只要和我们合作下广告，我们就会把虚拟物品都印上该广告商的标志。”
林志铭说，对于社群网站，粘性就是它的命脉。他解释，粘性代表著每个用户愿意花多久的时间逗留在你的网页上。
为了“粘”住用户的心，爱情公寓就推出了各式小游戏功能，比方说虚拟花园，用户可以在这种花，但每天只可以浇一次水，但若一天忘了浇水，花就会立即枯萎。
如此一来，既能“锁”用户的心，也保证他们天天都会到社群网站“报到”了。
精准广告投播 节省费用
面子书等社群媒体的操作模式改变广告作业，广告业者根据社群媒体精确数据锁定广告对象，也让广告客户省下大约60%广告成本。
根据行销研调公司eMarketer所公布的数据显示，在2012年，社群网站占全球广告市场仅有5.4％，去年则快速上升17.5％。该公司预计，今年将继续升至21.7％。
“社群网站之所以能够在短期内成长迅速，也都是因为他们懂得捉住人们的心。”邱继弘说。
社群网站另一个取胜的方面是，它拥有所有用户的资料，而且大部分用户都不会选择在社群网站上填写假资料，因为用户们希望可以通过社群网站寻找许久不见的朋友及同学。而面子书就会将此资料转卖给广告商，好让广告商可以找到一群符合要求的目标客户，并能精准广告投播。
与此同时，近来年，数码广告技术也有很大的突变。从过往，透过消费者搜寻的字眼及消费者行为，推送相关的广告后，目前有了崭新的广告技术──再行销（Retargeting）及实时竞价（RTB）。
面子书紧密互动
若你对面子书的印象仍停留在“交友网站”，那就实在太落伍了！因为这拥有12亿人口的面子书，可是隐藏著许多你看不见的商机及机会。
社群网站的蓬勃发展，改变了网络用户的上网习惯。“每天起床第一件事，我就会‘刷’社群网站，而非查看电子邮件箱。因为查看电子邮件箱就想查看工作列表，而面子书则能轻松看看朋友们的新动态。”cacaFly圣洋科技创办人兼首席执行员邱继弘打趣说道。
邱继弘说，社群网站能将人与人之间紧密连在一起，当然也能把企业和消费者连在一块。“透过面子书专页（Fan Page）就能与消费者建立一种联系。”
企业与消费者的桥梁
他说，每家企业在成立之前都会耗资打造自家网站，但又有多少用户会刻意浏览公司网站呢？相反的，用户每天都会习惯性地浏览面子书，企业就能透过粉丝专页，将品牌资讯传递给消费者，让消费者与企业之间有了紧密的联系。
“除了要成功将品牌资讯传递到消费者的手上之外，面子书最有效的行销概念就是扩散的影响力，你要吸引消费者按赞、分享及留言，誓要将品牌资讯传递到12亿用户的手上。”邱继弘说道。
根据调查，有超过一半的消费者会选择相信朋友与自己同类人的推荐。“抓住人，就掌握了商机。”邱继弘说。他说，粉丝永远是你品牌的最佳代言人，所以不要太在乎你的粉丝团有多少粉丝，而是注重于发表更多好的资讯，让你的粉丝分享给他们的朋友群。
照片分享平台Instagram靠著照片提升了品牌价值，包括维多利亚的秘密（Victoria’sSecret）等品牌，都通过Instagram吸引了不少粉丝群。专门负责社群电子商务的Olapic联合创办人Pau Sabria表示，Instagram成功为各大品牌创造营收，他们搜集社群照片网站用户使用品牌产品的照片，并将照片贴到电子商务网站上成为莫大宣传，让各品牌商品的访问者增加了5到7%，平均订单也增加了2%。原来，全球最大的社交网站面子书创办人扎克伯（Mark Zuckerberg）早在2010年时就指出：“如果我一定要猜，下一个爆发式成长的领域就是社群商务。”
待马商业巨人投身网海
上月2 9日，台湾“网络教父”PChome Online董事长詹宏志率领10位台湾的网络及电子商务精英，前来大马进行交流及互动商机。出席者包括爱逛街创办人陈庆蔚、爱情公寓总经理林志铭、Cacafly圣洋科技首席执行员邱继弘、91mai产品长李昆谋、App Work Venture之初创投合伙人詹德弘、EZTABLE易订购创办人兼首席执行员陈翰林、PubGama游戏酒吧创办人兼首席执行员Benjamin Tseng、Chocolabs创办人兼首席执行员刘于逊及Fandora执行长苏晏良，此次由台湾网络暨电子商务产业发展协会TIEA与马来西亚紫藤集团主办，myStartr Sdn Bhd策划执行，马台网络产业高峰论坛2014《社群经营与电子商务》于吉隆坡时代酒店展开。
现场，200名有意投入或已处在网络及电子商务界人士出席这场盛事，座无虚席。出席者皆希望通过分享会，向台湾的网络及电子商务精英取经，而来自台湾精英则希望可在大马寻觅适合的商机。
詹宏志说，“两方都有需求，所以我就成为了桥梁，凑成了这次难得的机会，往后他们是否会有进一步的发展，那就得靠他们自己了。”针对网络创业，他形容“机会很多”，且创业者也能够学习到很多，尤其许多的商店巨人都仍然还没有转过身来。
他提醒实体店的商家，若要开启网店来拓展业务，不能只是认为网店只是个附属品，因为这样是没办法把网络店经营得好。
