人在国外,购买当地上网SIM卡成了例行事项。甫抵达台湾桃园国际飞机场,旅伴即心急询问:“哪里有卖上网SIM卡?”由于抵达时间已是凌晨,大部分柜台已经打烊,这让无法连网的旅伴整个晚上如坐针毡。下回出国前,只要透过Hello Roaming平台购买国外SIM卡,一下机就能顺利打卡报平安了!
要在国外购买SIM卡有时并不容易,光是寻找电讯店就会让人焦头烂额。随著Hello Roaming平台面世后,出国前,可以先登入helloroaming.com,购买即将到访国家的上网SIM卡,准备妥当后再出发!
“预购SIM卡,就像预订好酒店住宿、景点入场券一样。”Hello Roaming联合创办人颜婷君(Serene Gan)说,每每出国前,大家都会先订好酒店,以免到了当地找不到住宿,预先购买SIM卡也是一样的原理。同为创办人的钟玉珊补充,“上网就和住宿一样,已经成为了我们出游时的必备需求。”颜婷君笑言,手机没有连网就像没带钱包出门一样没有安全感。她指出,语言不通也会增加采购SIM卡的难度,“有时我们甚至连说明书也读不懂。”
HelloRoaming目前已汇集了10个国家包括澳洲、中国、欧洲、香港、印尼、日本、澳门、台湾和泰国的上网SIM卡供消费者选择,而且还会替用户登记注册,为用户减少不必要的麻烦。整个购买流程非常简单,只需点选你即将到访的国家,并依据个人需求选择上网配套和SIM卡槽尺寸即可。“大约需时3天,上网SIM卡就会送到府上。”颜婷君说道。针对每一款上网配套,平台都会给予详尽解释,确保消费者能选购更符合个人需求的上网SIM卡。
筛选各地配套 提供个性化服务
记者发现,Hello Roaming所提供的上网配套,选择非常有限,平均每个国家仅有2至3个选项,钟玉珊坦言:“我们是刻意不让消费者有太多选择,以免他们混乱。”她续说,平台经过比较、筛选,列出相对超值的上网配套供选择。两人不约而同地表示,要比较各国不同电讯公司的配套确实不容易,“因为每个国家的电讯公司都有不同的条例。”
Hello Roaming成立至今已有半年时间,每月平均浏览量达一万次,接下来除了会增加更多国家的上网配套,预计8月杪将出租MiFi装置,并提供加额服务。颜婷君说,“部分旅客会惯性到特定国家出差,不想每次都得重新购买上网SIM卡,所以要求我们帮忙加额,好让SIM卡保持活跃。”
每次登入Hello Roaming,客服人员就会“跳”出来给予协助。颜婷君表示,“我们非常重视客户服务,尽可能提供用户更个人化的服务。”钟玉珊补充,很多旅客对当地电讯公司所提供的配套并不了解,这时我们可以给予他们意见,让他们更容易做出选择。”
Hello oaming的灵魂人物包括颜婷君、钟玉珊及卢文聪。3人因工作而相识,因为拥有相同的概念而不谋而合,一起创设平台。目前,Hello Roaming是隶属VLTLabs的项目。