没时间去实体店面购物,宅配到家又怕遇到家里没人或没有邻居可以帮你代收?这时,“网购店取”服务就是最棒的选项。下单后,用户可自行选择到指定店铺取货,省去没人签收包裹的烦恼,提供消费者一个更方便的网购形式!
为了让消费者拥有更便利的网购服务,台湾便利超商如全家、7-ELEVEN、莱尔富均提供了“网购店取”服务,让消费者不必配合邮局或宅配时间,可自行安排时间到邻近的便利超商取货。本地新型创业PostCo把类似概念带入本地市场,目前已和约90家新型咖啡厅、药房合作,预计将于6月杪增加至200家,让本地消费者也能享受“网购店取”服务带来的方便。
PostCo创办人陈敏昇(Nicholas Chin)喜欢网购,但每次网购后都必须预计包裹抵达的时间,以便留在家签收。“这样太麻烦了!”他说,有时甚至连午餐都不敢出门吃,深怕会错过快递公司抵达的时间。“因为错过后,就必须特地往邮政局一趟。”他分享,有一次急著出门,但又要等包裹,所以只好拜托邻居帮我代签。当时他在想,如果有人可以长期帮他代收,当他有时间才去取货,那岂不是更方便?就这样,PostCo“网购店取”服务诞生了。
共同创办人王子莹(Melissa Wang)表示,目前用户可透过两种方法使用PostCo服务,包括可在特定合作伙伴的网购平台直接点选PostCo“网购店取”服务;或在网购之前,先登入PostCo查看临近提供服务的店铺,然后再把该地址输入到“送货地址”。当包裹抵达后,系统就会发电邮通知用户,待你下班后或顺道时,才去取货,十分方便。
为合作店铺带来人流
陈敏昇认为,这项服务除了为网购消费者提供便利之外,更能为合作店铺带来人流,间接提高营业额。“比方说,消费者到咖啡厅取货时,或许会留下来喝杯咖啡或吃晚餐。”出乎意料地,本地业者的反应让他们非常惊喜,王子莹解释说道:“刚开始,我会担心业者没办法接受,没想到他们都很愿意尝试。”现在最让他们担心的反倒是消费者,陈敏昇解释,由于这项概念在本地仍非常新颖,许多消费者不清楚整体的运作,所以抱持怀疑的态度,但其实在国外市场,包括澳洲、英国和台湾等地,这个概念早已普及。“我们必须花更多的时间去教育消费者。”王子莹说道。
目前PostCo提供消费者首次的免费服务,让消费者可以亲身尝试“网购店取”的便利。本报读者更能以“Orientaldailynews”的优惠代码,获得两次免费服务。每个包裹的平日收费为2令吉30仙。
90后创业 年轻就是本钱
一男一女合作无间,王子莹和陈敏昇常被外人误会是情侣关系,她急忙澄清说道:“我们只是好朋友。”他俩是大学朋友,同样留学澳洲,分别修读会计和金融系。去年,毕业回国的陈敏昇萌起了创业念头,并找来王子莹一起合作。陈敏昇坦言,当初为了创业不惜变卖自己心爱的吉打,即便家人不支持,但为了梦想,他也拼了!
王子莹补充,由于现在他们还年轻,所以有“本钱”失败,往后有了家庭,有了经济负担,就没办法“为所欲为”了。“因为我们需要向家人负责。”她说,90后常被标记为无法吃苦耐劳的“草莓族”,但他们跳脱大家对90后的偏见,勇于冒险创业。他们均认为,虽然不知道最后是否会成功,但他们非常享受当中的过程,也从中学习了不少,获得成就感。
王子莹回忆:“刚起步时,我们开车四处逛,看到适合的店铺就下车向店主介绍,非常搞笑。”每当成功说服店家时,他们的满足感非笔墨能形容。未来,他们预计将为全马提供超过600个“网购店取”的地点。“平均2至3公里就会有一个地点,为用户提供最大的便利。”陈敏昇说道。