便当宅配服务概念不算新颖,那宅配试戴镜框服务呢?现在只需登入“Pott Glasses”新创网上眼镜平台,即可透过线上预订上门验光检查以及镜框试戴服务,让消费者足不出户也能完成配眼镜服务,噱头十足,开创眼镜市场新趋势!
提到新创眼镜创业,大概会想起美国的Warby Parker或中国的Tapole。两名来自吉兰丹的青梅竹马仿效Warby Parker平台,开创Pott Glasses,让人惊喜。这3个新型平台同样利用“O2O”(Online To Offline)营销模式,将客流从线上引到线下实体通路,来推动销售及提升品牌认知。PottGlasses创办人之一欧大豪(Tai Hau)说,目前“Pott Glasses”有超过70%的客户是从线上引到线下。他认为,相比起线下,线上平台能更快速达到宣传效果。
Pott Glasses网站于去年2月开始成立,为消费者提供线上销售配度数眼镜服务。“消费者可以透过网站点选16副镜框,另外我们也会根据顾客的脸型挑选几副合适的镜框,再送上门,让他们试戴。”欧大豪解释。这概念与Warby Parker相似,此平台提供顾客网站上选择最喜欢的5副镜框,并免费邮寄到家试戴(Home Try-on),然后留下喜欢的,将不合适的寄回给Warby Parker,非常方便。
开实体店 提供多元服务
为更接近顾客的需求与满足顾客对实体店的要求,Pott Glasses于同年7月在梳邦再也一带开设实体店,除了售卖眼镜,也进行验光检查,让服务更加多元化。创办人之一的陈昶宏(Chaang Hoong)是专业的视光师,他在这领域已有7年多的经验,他认为,开设实体店除了提供顾客更全面的服务,更重要的是能让验光检查过程更加完善。“身为一名视光师,我非常注重眼镜度数的准确度。”他说。
欧大豪坦言,虽然国人对网购的接受度越来越高,但配眼镜仍是一个非常个人化的服务,未能做到全面线上化。目前平均每周他们会接获2至3单上门试戴服务,但此服务目前只限于巴生谷一带,而且是完全免费,即便最后你一副也看不上眼。另外,Pott Glasses也效仿Warby Parker采用统一价格,全店的眼镜从265令吉起,这让顾客可以安心选择合适的镜框,不必担心价格悬殊的问题。
看好眼镜时尚 从8副镜框起家
消费者在选购镜框的时候,都会习惯性询问身边的人:“这副好看吗?”而身边的人常会敷衍说:“好,都好!”现在你可以把这责任交给Pott Glasses,由他们根据你的脸型、五官,甚至是生活作息,为你挑选适合的镜框。虽然店内的镜框并非由他俩设计,但他们会根据亚洲人的脸型而要求生产商做出更改。
陈昶宏说道:“国际品牌做的一般都是适欧美脸型和五官的镜框,佩戴在亚洲人的脸上时,整体的比例就不太适合。”举例来说,因为亚洲人的鼻梁一般都不太高,所以就需要较突出的鼻托来支撑,以避免镜框下围会压到双颊较突起的颧骨部位并感到不适;除此之外,亚洲人的头围也比较宽,镜脚就不适宜做得太窄。
作为90后的欧大豪和陈昶宏,今年26岁,Pott Glasses是他们俩第一份新型创业。“在一次欧洲游中,深受西班牙人热爱戴眼镜,作为时尚配件的气氛感染,回国后就找上任职视光师的陈昶宏。”碰巧当时陈昶宏也想转换工作环境,两人即不谋而合,从8副镜框开始。
“当初我们只拿了8副镜框就开始了这门生意。”欧大豪说道。欧大豪反问记者,对“Pott Glasses”这名称的第一感觉是什么?原来“Pott”是Harry“Potter”的缩写。欧大豪解释说道:“哈利波特(Harry Potter)是戴眼镜的代表人物,而且他也是非常聪明的角色。”他希望能借此摆脱过去戴眼镜总给人不够时尚、“四眼田鸡”的俗气印象。