突然惊觉今天是老板的生日,连忙和同事讨论要到哪里购买生日蛋糕,可是公司附近没有太多选择,又懒得开车去别处买。这时同事建议:“不如上网订吧!”新型创业Eatcaketoday正如其名,是一家订购蛋糕的平台,并号称只需4小时就能“安全”地把蛋糕送到府上,快捷又方便!
偶然听到同事建议要上网订购蛋糕时,大家的第一个念头便是“蛋糕送到时,不会已变成一坨奶油了吧!”
Eatcaketoday了解大部分消费者的顾虑,也清楚明白蛋糕是“易碎”品,因此在物流方面更为严谨。“目前我们聘请自家的送货员,如此一来,就可以确保送货流程的素质。”
Eatcaketoday联合创办人陈素依(CystalTan)说道。同为创办人的陈淑莲(SueTeen)也透露,未来不排除将与本地物流公司合作,但目前还没找到合适者。
Eatcaketoday不是蛋糕店,创办人陈素依和陈淑莲也不是蛋糕师傅,它是一个将消费者和蛋糕师傅链接在一起的桥梁,让消费者更容易享用有品质和特色的蛋糕。陈素依表示,本地拥有大约600位独立蛋糕师傅,他们一般都会透过社交平台接订单或批货给咖啡厅。她分享自身体验说道,我曾透过面子书看到某位朋友订购了一个非常精致的蛋糕,但我花了很长的时间都找不到该独立蛋糕师的帐号和订购方式。
于去年9月正式成立的Eatcaketoday,目前汇集了大约33位本地独立蛋糕师,拥有大约260种款式的蛋糕供消费者选择,并提供最快4小时的配送服务。虽然她们俩均不是蛋糕师傅,但她们都是女孩,也爱吃甜食,所以她们会先亲身尝试每款蛋糕,理解每款蛋糕的口味和用料,再介绍给消费者,提供消费者更个人化的客户服务。至于配送时间,陈淑莲解释:“配送时间将根据蛋糕的类型而定。”
有望创造一站式派对平台
浏览Eatcaketoday网站发现,消费者可根据配送时间(包括4小时、1天、2天、3天及4天)选择蛋糕类型,目前巴生谷一带提供免费配送服务。陈素依坦言,由于目前Eatcaketoday的主要客户群为上班族,所以配送时间定为早上10时半至下午6时;“我们超过80%的客户是上班族。”迄今,Eatcaketoday已完成了大约500张订单。陈素依和陈淑莲希望在未来的6个月内将Eatcaketoday打造成为一站式派对平台,除了提供蛋糕之外,还有气球、场地布置以及和所有派对有关的服务,简化举办派对繁琐的步骤。
创业心态:享受过程,不断学习
问及当初平台命名,陈素依坦言,Eatcaketoday(今天吃蛋糕)十分直截了当,也很容易记。她笑说:“如果你想约朋友吃蛋糕,一般都会问:‘Eatcaketoday?(今天吃蛋糕?)’所以如果今天突然想吃蛋糕?就直接登入Eatcaketoday.com订购吧。”
创办人陈素依和陈淑莲是相识多年的高中同学,当初陈素依向陈淑莲分享此概念时,陈淑莲坦言:“我当时也不知道这概念是否可行,就抱著学习的态度和她一起并肩作战。”曾在澳洲留学,也曾在韩国逗留1年的时间,她说:“在国外,这概念已经非常盛行。”而经过这9个月的时间,让她对此概念在本地的发展越来越有信心,因为消费者的反应相当不俗。
陈素依说道,当初仅用了1万令吉就成立了Eatcaketoday,也从当初只有5位独立蛋糕师傅,到现在的33位,以及未来的无数位。她俩明白,创业不能一步登天,尤其是新型创业。“虽然不知道最后结果会是怎样,我们享受当中的过程。”虽然她俩均是科技领域的“圈外人”,不过她们分别擅长于客户服务以及市场金融,所以在创业路上也能发挥所长。“Eatcaketoday非常注重客户服务,而创业也是一门生意,需要市场金融知识。”陈淑莲说道。