台湾媳妇许丽玲非常想念家乡的味道,所以不时就会网购家乡土产,一解思乡苦,最后还索性当起了职业买手,创立easyshop代购平台,赚取额外利润之余,还可以满足女人喜欢购物的天性,何乐而不为。
许丽玲嫁来大马已经有12年,当初和大马籍丈夫是在澳洲念书时相识相爱,毕业后两人分隔两地,远距离恋爱。到了适婚年龄,许丽玲认为:“是时候了。”独自一人离乡背井,从台湾嫁到大马,她笑说:“我常和我老公说,我是为了他一个人来的,多大的牺牲!”虽然口中满是抱怨,但听得出,许丽玲非常幸福快乐,目前更育有一儿一女,羡煞旁人。
孤身嫁到大马,让她最想念的就是家乡的味道。但身大马,台湾土产甚是难买,即使有也不正宗。很多时候,许丽玲透过网络,购买各式的台湾食品解乡愁,“有时就连酱油、醋、茶,也借由网购,再直接从台湾运到大马。”
网购次数多了,她发觉在要从大马网购台湾产品其实并不方便,除了汇款方面的转账费之外,也有集货及网站限制的问题,而带给消费者最大困扰的,是高昂的邮费。
与人方便,自己方便,许丽玲于2010年创立了easyshop代购网站,希望借由这个平台打造大马与台湾的“无国界”的网络购物。“每件产品的邮费只收2令吉(0.3公斤以内,只限西马),每买上3件,一律6令吉,从台湾直送到府上。”这邮费确实非常吸引,甚至比本地网购更便宜,让人跃跃欲试。
不过,便宜的邮费,代价是为时更长的等待,一般需要25至40天才能收到货。“不过我们也提供空运快递,仅需5至10天,但邮费较高。”许丽玲表示,客户可以根据自己的预算做出最适当的决定。
每个订单都是挑战
easyshop的前身,是售卖台湾女性产品的网站。后来许丽玲发现,代购的形式更有趣,挑战性也较高。“买卖网站,就是一卖一买,较沉闷;而代购的形式是每天会获得意想不到的订单,从接订单的那一刻起,就是一种挑战,因为必须负上寻找货品的责任。”
“我们曾帮一对台湾新人订购依据台湾的习俗需要的瓦片;也曾帮客人买150公斤的紫水晶,甚至是已经绝版的黑胶唱片、书本、光碟等。我们还曾经帮客户买过救命草药。”说著说著,原来这些年来许丽玲还真完成了不少不可能的任务,每每成功完成客户给的订单,她都十分有满足感,因为她又跨越了自己。
她进一步说明,透过他们,代购台湾产品可以变得非常简单,只要提供台湾商品的网址,他们就会在短时间内传上报价,完成付款后,就会安排出货。许丽玲对自己的客服以及售后服务非常自豪,虽然说是跨国交易,他们也只是中间人,但一旦接获订单,他们会负责到底﹐如果商品有任何的损坏,他们也会第一时间做出妥善的安排,不让消费者蒙上不必要的损失。
未来,许丽玲希望能实现与台湾同步流行的“梦想”,让马来西亚和台湾更亲近。在需要照顾一对儿女的同时,她还必须照料preorder.easyshop.my整体的运作,一点也不容易,但许丽玲从不喊苦,因为这是她喜欢做的事,再苦也要坚持下去。询及丈夫是否支持她的创业之路?“他啊,算是支持的啦,反正他知道我在这没有什么事可以做。”她甜丝丝说道。