如同我国众多中小企业的经历,元生集团在1980年以半间店面、三张桌子、两条电话线的电话销售服务,开始汽车零件的家族生意。经过多年的耕耘,1986年获得多家汽车零件总经销商(俗称“土库”),例如丰田(Toyota)、铃木(Suzuki)、大发(Daihatsu)等,委任作为代理。

1980年代,时任首相敦马哈迪推展国产车计划,国产汽车零件业因应而生,元生是少数获得国产车经销商最早委任的代理之一。随著业务的蓬勃发展,元生逐步朝向专业经营,并于1993年购置厂房,立足于雪隆区汽车零件厂家汇集的泗岩沫(Segambut);也陆续获得多项国外知名零件产品的代理权。在金融风暴袭击之前,事业可谓一帆风顺。

金融风波伤痕累累

1997年,我加入元生集团,担任元生基金会执行长。那是元生充满雄心壮志,准备大事拓展的时期,包括购置土地设厂、筹备公司挂牌等宏图大计。中小企业创立文教基金会,展现企业领导人的新格局,立志要通过非营利机构的机制,回馈社会、参与社会,致力于推广企业培训和文教事业。

1997年最后一季,突如其来的金融风暴袭击亚太地区,所到之处,工商企业和金融界哀鸿遍野。我国经济体制与政策的脆弱与疏漏,在风暴猛烈吹袭之下,一览无遗;老树盘根的政经挂钩,裙带和朋党关系无所遁形。

危机当前,对于如何应对金融风暴、重振国家经济,政府高层领袖在拯救方案方面出现严重分歧,导致马来西亚的政治经历严重的震荡。随著副首相兼财政部长安华被革职,造成政坛上老大老二短兵相接的政治角力,接著引发“烈火莫熄”的政治改革浪潮,荡漾至今。

元生集团的梦魇

在金融风暴的第二年开始散发,陷入凄风惨雨阶段。因著业绩表现欠佳、盈利下滑,公司高层不但停止加薪,而且还减薪应急,花红当然没有著落;裁员名单拟定了,但高层不忍公布;基层员工开始流失。一时之间,公司愁云密布。

祸不单行,公司挂牌不成,大股东之间爆发激烈争吵,多年的合作关系濒临瓦解,近乎撕破脸皮、断送亲情。之后耗费多年修补,风雨过后,看清轻重缓急,亲情反而升华、友情更为巩固。事业方面,元生寻找蓝海,2006年进军中国,开拓新的市场和通路,重拾信心,持续发展。

独特的企业文化

在我国汽车零件业界,元生的经营理念和企业文化别具一格。其独特性在于强调和贯彻“真诚、进取、共荣”三大精神;自1985年开始,每个星期一固定举行晨会,三十年如一日;每年固定举办庆祝公司创业纪念的“元生文化日”;元生俱乐部则常年举行各类活动,包括捐血运动、家庭日、旅游、演讲比赛、邀请专人莅临公司做培训和专题演讲等等,丰富元生人的生活内涵。

一些同行认为元生的人文气息比较浓厚,好像一所培训中心。有的甚至提出:“过度强调诚信为本、正派经营等等,是否反而削弱本身的竞争力?”过多的活动是否形成一种浮夸?对于盈利导向的企业,这样的提问和迟疑是自然和可以理解的。另一方面,元生的供应商、合作伙伴以及友好们则对元生精神赞誉有加,认为这是具有附加价值的企业文化。因此,一些学者专家乐于莅临元生分享专业知识,或者担任各种学艺比赛的评审。

经过多年的实践和考验,金融风暴的摧残和冲击,元生没有垮下,浩劫之后得以重生。究其原因,企业领导人的心态和积极寻求出路乃要素之一;而好些元生人的同甘共苦、不弃不离,扮演重要角色。元生集团董事经理春发兄经常鼓吹面对困难时,要以光明心态积极转念。元生长期累积的精神资本,在关键时刻发挥作用,协助企业跨越瓶颈,渡过危机,迈向蓝海。

坦诚总结过去

元生35周年纪念特刊的出版,酝酿了一段时日。初期编委会成员的心理还不很踏实,开会时常常提问:元生有何耀眼业绩可以出书?元生有何特点可以向同业或社会大众报告?元生又有哪些经验可以跟其他中小企业分享?

元生在追求卓越的过程中,曾经眼高手低、欲速而不达,承受沉重冲击。但是,可以肯定的一点:元生没有放弃!元生没有垮掉!元生跌倒之后重新站立,并迈向宽广的前路。这么一想,编委会成员反而觉得踏实了,元生的确有故事可以分享。元生坦诚地面对本身的经历,摊开严峻考验下的挣扎与求存,反映低潮时期的窘境和反思。风暴的洗礼是一种“震撼教育”,元生反而可以带著自信,分享磨练后重新出发的笃定和喜悦。这本特刊回溯一个企业的诞生,提醒大家莫忘初衷;这本特刊叙述元生俱乐部和元生基金会的活动,那里有许多人的心血和集体记忆;情系元生的元生人,诉说自己的所思所想;感谢师友和供应商的勉励,让元生人带著祝福跟著企业开展新的旅程。

35周年纪念特刊取名为《诚信为本,自强不息》,在于强调保持诚信的初衷,并以自强不息的精神面向未来的挑战。元生永续经营的长途中,这本特刊是一项阶段性的纪录,里头有创业时期的热情和对未来的憧憬;企业经营过程中陷入瓶颈和寻求突破的煎熬与苦思;有航向蓝海的探索和开拓,…。这点点滴滴的痕迹,总结起来,就是元生与元生人的故事。回首来时路,风雨同行,有泪有感动、有思索有突破,这些宝贵经验,为元生奠定生生不息的扎实基础。

(备注:本文是元生集团35周年纪念特刊《诚信为本,自强不息》的〈后记〉)

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