软体的问题,一部分出自用户的素质,一部分乃是培训的缺乏,一部分则是结构和设计本身的一言难尽了。三者之间,层层叠叠,环环相扣:结构如此,设计不当,界面复杂,怎么培训,用户怎么可能立马精通细节呢?
新冠肺炎逞凶肆虐之后,流行本地的Zoom视频会议,恐怕正是如此。窠臼所在,Zoom会议本身所有9至11个位的数码组合,是容易破解的。破绽一现,骇入全球随时随地的Zoom视频会议,常有所见。
BBC报道,新加坡曾有个案投报,孩子上课之间,淫秽影像霎那侵入,浮现萤幕。类似的投诉,源头恰是因为ID的设计疏漏。国外还有专家仅在短短一小时里,随之顺手找到100个相关会议;一日之内,则搜得2400个。
连接过程的加密不足,亦是Zoom的桎梏所在。会议过程的起点和终点两端之加密,目前仍是个问号。加密钥毕竟是128位元,或是256位元,尚待查证。如此这般,疑虑所在,思之自明。
《华盛顿邮报》随后揭露的,灯下细读,犹是触目惊心。千万个Zoom视频,小至一对一的疗程,大至企业的迎新课程,外泄网上,任你看完。名字、照片、电话、学校的明细、公司的账目,钜细靡遗,皆在其中。
但是,既然Zoom提供分钱不必的免费餐,全球人人趋之若鹜。纵然是商用版,Zoom开出的价格,显然也相对便宜。成本和效益相衡,个人和专业的理性评估,往往退居其次。
一经各方鼓吹,身在网络时代,流传急速。一夜醒来,家家户户,十百千万,都在人zoom亦zoom了。由此可见,网民所思,是那回事,而不及思虑日后可能因此付出沉重的代价。