再尼不做马六甲市市长,屈指细算,其实已有好多年了,可是,城里市民大大小小,还有不少人误会他仍然在位,一再拨电向他投诉州内的民生之事,让他啼笑皆非。可见任职之际,他的所为堪是牢在民心。
2006年9月13日那日在士姑来工艺大学的会议厅初见再尼那个早上,我的印象确实深刻。缘由在于他提呈那一篇〈KPI巩固机构绩效〉(Key Performance Indicator bagi Memperkukuhkan Prestasi Organisasi),所透露的一系列数据亮眼得很。
一个月内,市政厅一共审核了107张蓝图。一年累积,再尼解说:当有1284份申请书。比率可观,不在话下,速度之快,才是精彩。诸如装修批示,过去需要7个工作天,现在仅费24小时办妥。
那些年,马六甲的市政厅接获的民众投诉按月激增,从2006年1月1日算起,直至2006年8月31日,前前后后,共有943宗。此事说来,再尼当众解释,在于市民发现所有的投诉原来都获当局认真处理,因此各造纷纷勤于投报。
在任期间,再尼走入草根走到基层,公开手机的号码,让市民随时联系之。有事没事,躬身巡视城里大街小巷,和老百姓打成一片。再尼后来走了,上任固体废料及公共卫生管理机构(PPSPPA)首席执行员,难怪大家打从心里都记得他。
可惜,勤政精明,环顾四周,放眼细看,似乎仅此一人。后来继任的马六甲市市长,究竟来者何人?三宝山脚的家家户户,恐怕谁也说不来上。如此对照,一切尽在不言中。
再尼当年的论文报告,2005年4月7日首相署颁布的行政通令下,国内144个地方政府,皆需参照KPI的规范做事。上有政策,下有对策,自古皆然;何况再尼不做市长好多年了。