【工业4.0系列：自动化和智能化（上篇）】工业4.0　消费产品客制化

（槟城31日讯）不想和别人“撞鞋”（穿设计一模一样的鞋子）？可选择上网购买客制化的鞋子，根据本身喜欢的颜色、花样、文字等设计，鞋子将在不久后送到你家，而且价格与一般设计相差无几，这就是工业4.0下高度客制化的例子。

如今，你可在某些名牌鞋厂网站上选择鞋款后，再自行设计各个部分的细节，如鞋底、鞋头、鞋跟、鞋带的颜色，及鞋后的文字，网站上也会立刻展示你选的设计样本。

鞋子只是其中一个例子，有些工厂甚至只需58秒，就可制造出不同的客制化产品，如香水、控制器、汽车颜色。

降低生产成本

槟州技术发展中心（PSDC）首席执行员莫哈末阿里接受《东方日报》访问时表示，一些鞋厂推出的客制化服务，让顾客上网设计及下订单后，可在7天内收到送来的鞋子。

 
“相同的鞋子，但你现在可以客制化，而且价钱是一样的，没有因客制化而较贵。若要更快收到货，可多给一些，3天就送到。”

他解释，这是因为厂商可直接从网络上读取资料，并要求工厂根据这种设计制鞋。

他说，这就是资讯科技（IT）和运营技术（OT）的融合，即网上资讯自动输入到生产线，而且能以相同或更低的成本进行生产。

他认为，工业革命主要涉及3种科技，即运营技术、资讯科技和金融科技，以往这些科技都是独立操作，但工业4.0把它们整合在一起，就能达致大量客制化的目标。

他举另一个医疗业的例子说，那些原本生产药物的公司可能需要改变，换成生产制药机器。

“未来，当医生要动手术前，会先进行诊断及确认需要哪种药物，并用机器当场制药，以免受限于医院里现有的药物选择。”

他补充，在采用金融科技如区块链下，金融服务也会变得更有效率。

自动化系统更灵活准确

腾达机构执行主席蔡春民认为，现在制作的产品越来越精密及复杂，且进化得非常快，在自动化系统操作下，就有很大灵活性及准确度。

他认为，以前一个产品或可使用10年，但现在只有几个月。若工业要生存，在生产方面必须有灵活性，可随时依据顾客要求修改产品规格。

“例如今天我现在生产产品A，明天产品B，要很快及准确地转换。若用人工转换，就要花很多时间，有时还会犯错，也未必达到效果和品质。”

腾达机构的业务，主要是提供自动化测试设备和自动化制造解决方案。该工厂目前已采用工业4.0的多项技术，也有许多国际大公司作为客户。

他分享，该工厂主要用机器进行生产，而数据也会运到云端计算进行模拟和分析，并即时（如毫秒内）测试及知道是否符合顾客要求。

“这过程就需物联网和大数据分析的技术了，放上网的资料也需加密。”

此外，该工厂也整合了机器、输送带，追踪系统等资讯，也让机器与机器沟通。

智能化变革　打造智慧工厂

我国政府于2018年杪推出《国家工业4.0政策》（Industry4WRD），冀在2025年，把制造业熟练技术员工的比例从18%提高至35%。

该报告把2016年设为基准线，并定下2025年要实现的目标，包括把制造业员工的人均生产力从10万6647令吉提高30%、把制造业对国家经济的贡献从2540亿令吉提高至3920亿令吉，全球创新指数排名从35名提高至30名。

第一代工业革命主要是靠蒸汽和水力带来大量生产，第二代工业革命是靠电力，第三代工业则是靠电脑技术和资讯科技。

第四代工业革命并非单单创造新的工业技术，而是利用信息化技术促进产业变革的时代，也就是智能化时代，如把各项工业技术、销售与产品体验整合起来，还可打造出智慧工厂。

《国家工业4.0政策》里列出的一些技术支柱：

大数据分析：收集海量数据及进行分析，可提升客户体验和产品品质、实现能源效率和进行预测性维修。

人工智能：机器学习可自行学习、认识、计划和行动，可让智能工厂的供应链、设计团队、生产线和品质管理互联，打造高度整合和智能的引擎。

云端计算：以往的工业革命需要很高的资本才能入场，但在工业4.0下，很多云端上的工业4.0技术可供资金有限的小型企业使用，如设计、模拟、人工智能及大数据分析。

物联网：工业3.0还需靠人类做琐碎决策，但工业4.0技术可安装许多感测器并使之互联，再结合人工智能和大数据等技术，就有可能打造完全自动化的系统。

自动化机器人：机器人可自行操作，包括学习工作和与其他机器人或人类合作。该系统也可自动思考、行动、回应，及进行远程决策。

扩增实境（AR）：仍处于初期阶段，但已迅速发展。例子是提供信息和培训，如向现场维护人员说明如何更换零件。

模拟：人工智能和大数据可把模拟带入更高层次，找出更优化的生产方式。

知识工作自动化：系统整合可在垂直（在工业价值链内）和横向（跨多个价值链）发生，最终实现整个价值链从端到端的数码整合。

添加剂制造（如3D打印）：通过使用新材料，开拓全新的可能。

先进材料：正在开发的新材料和纳米结构，可打造出有益的材料特性，将可出现大量客制化和发明迄今为止无法制造的产品。

网络安全：随著越来越多器材的资讯互联，传统的网路安全防卫系统已不适用。

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