每逢佳节,马来西亚各城镇从红绿灯路口到住宅区入口,总会挂满各区市议员(Ahli Majlis)的祝贺布条。布条上,市议员穿著传统服装、面带笑容,配上硕大的政党标志与制式祝贺语。然而,这种”大头贴政治”真的还有存在的必要吗?
从公共行政角度来看,节日布条本质上只是低成本政治宣传,其边际效用早已递减。对民众而言,这些布条不仅造成视觉污染,更暴露资源分配错位。当居民面对路灯损坏、沟渠堵塞、垃圾清运不及时等问题时,街头上那张精美布条所带来的,不是”关怀”,而是一种讽刺。民众需要的,是能真正解决问题的人,而不是只在节日”刷脸”的地方官员。
与其继续花钱印制节后即成废料的祝贺布条,不如彻底改变用途,在住宅区设立长期且标准化的”民生问责公示牌”。这类看板不该再以市议员照片为主角,而应清楚列出姓名、负责区域、直拨电话或WhatsApp热线,以及相关负责部门。把联系方式公开挂在社区显眼处,本身就是一种问责态度:有问题,你可以直接找我,比节日祝福来得实际。
马来西亚市议员之所以经常缺乏主动性,很大程度源于地方政府选举长期缺位。多数市议员由执政党委任,往往”向上负责”多于”向下负责”。因此,除了公开联系方式,也应建立固定社区服务机制,例如每周定时在社区公园或咖啡店设立”流动柜台”,直接面对居民,减少官僚层层传达造成的信息落差。
与此同时,地方政府也应推动数字透明化。居民投诉后,案件可同步记录在公开平台,让民众监督处理进度与完成时长。当”解决率”成为公开绩效指标,市议员才会真正重视基层治理。
政治不应只停留在节日问候,而应体现在路边的一盏灯、一条沟渠。有价值的市议员是民众在遇到问题时,第一个会想到、也找得到的人。希望佳节看到的不再是遮挡视线的祝贺布条,而是写著电话号码、责任与承诺的。
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