如何向生成式AI工具精准提问,并获得自己想得到的答案,产业高层认为需要功力,“与AI沟通就像在通灵”。专家援引外媒提供的5大AI沟通技巧,试用后证明“答案比自己乱问问题好多了”。

根据中央社的报导,ChatGPT兴起,AI沟通师职位应运而生,如果询问ChatGPT“请问AI沟通师是什么”,它的回复是“AI沟通师是指拥有高度专业知识的人工智慧专家,负责桥接人与AI之间的沟通和互动。他们不仅懂得如何有效地与AI系统进行交流,还能解释和翻译AI的决策、结果和潜在风险给普通使用者。”

需求不同 AI指令细节存差异

这个解释“有点硬邦邦”,产业高层私下就开玩笑比喻,“AI沟通师就像是乩童,看你要跟哪一个AI大神沟通,问对问题就像成功通灵,你就能顺利求解,得到问题的答案。”虽然已有人把一些基本的AI指令整理成线上资料库,方便初学者查询和学习,但这些指令仅仅是入门层次,不同领域和行业需求不同,AI指令细节也存在很大差异。

据报导,熟知新创产业的台湾大哥大总经理林之晨举例,如果把“禅月和谐;浅海蓝宝石;一个年轻漂亮的微笑女人,留著美丽茂盛的发型,以帝王般的步态走下楼梯;红色丝绸晚礼服,透明高跟鞋,精致的眼睛。”以上这段神奇咒语的英文版,输入Midjourney,几分钟内,就会得到一张几乎跟电影海报或时尚杂志封面一样,华丽又磅礡的照片。

至于为何要使用“禅月和谐”、“浅海蓝宝石”、“帝王般的步态”,而不是其他形容方式,他说,这就是“AI咏唱师”这个新兴职业的功力所在。

ChatGPT为生成式人工智慧(Generative AI)的一种模型,近期带动AI概念爆红,和早期分辨式人工智慧(Discriminative AI)存在差别。

商业发展研究院数位创新人才研究所所长杨梓青剖析,分辨式AI全数仰赖真实数据与资料“喂食”,虽然结果接近真实,但训练养成过程耗时;而生成式AI有一半的资料是“自行创造模拟出来的”,虽然相对接近真实,但人们在与ChatGPT沟通求解时,往往发现资料有误。

他指出,在美国更有律师用ChatGPT写诉状,却没发现案例是来自AI杜撰,进而闹出乌龙事件;因此有人认为,目前的生成式AI更适合“没有标准答案”的创造和艺术领域。

与AI沟通可掌握RELIC5原则

杨梓青说,许多人也会归咎“问得方式不好,会导致结果半真半假”。他援引外媒NHK的报导指出,美国的提示工程师建议,与AI沟通可掌握RELIC共5个原则。

第一是Role,你得告诉AI要用什么“角色”来回答,例如“你是某某公司的专案经理”;第二是Exclude“排除”,就是限缩AI不要回答的东西;第三是Length“长度”,也就是设定多少字;第四是Inspiration“灵感”,给AI一些网址参考资料;第五是Contex“文本”,也就是真正要问的问题。

杨梓青测试以上原则后认为,“效果还不错,比当初乱问问题所得到的答案好很多”。

国外甚至还出现AI指令交易网站promptbase,也就是在网路平台提供买卖家不同AI工具的单个指令交易,价格2.99美元至4.99美元(约13至33令吉)不等,销售的指令说明有“探索多边形动物图像的迷人世界,适合徽标、游戏等设计”、“如何打造个人创意助理”等。杨梓青表示,这就意味著,“AI沟通技能有价值”。

而优秀的AI沟通师甚至能熟练地运用不同的AI工具进行互动,并在各种场景中发挥其优势。例如,他们可以使用ChatGPT来生成特定的提示(prompt),然后将这些提示提供给Midjourney等其他AI工具,来创建特定的作品。

但杨梓青认为,未来AI沟通技能很可能会变成一个常识,就像是20年前“大家会问要不要去学习使用个人电脑”,但现在使用电脑已自然地成为人人必备技能。

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