疫情时代,外出活动,打开相机或各种APP,扫瞄MySejahtera应用程序二维码(QR CODE)已经成为了日常。然而,每进入一个地点/场所都要启动手机再对准二维码扫瞄,有时遇上光线不足,摄像头还会因为无法捕捉到二维码而扫瞄失败。近距离无线技术(NFC)强调“碰一碰”就能完成登记,弥补时下二维码不足之处。
“在新加坡,一些人流高的场所皆已经采用近距离无线技术感应器进行登记,只要碰一碰感应器就可以完成登记,就像进出地铁闸门扫瞄Touch 'n Go一样轻松。”科技软件解决方案公司Htech总监(马来西亚市场)陈丽莹说道。近距离无线技术是一种短距离的高频无线通讯技术,可以让装置以非接触的方式进行点对点资料传输,也能够读取含有资讯的NFC标签。“近距离无线技术在2008年就已经面世,但在本地一直无法普及,二维码也是因为在疫情之下,国人才渐渐开始熟悉。”看准近距离无线技术未来的发展,Htech从台湾引进两款基于近距离无线技术的产品,包括:itap和Btap。“虽然这两款都是以商业角度出发,但我们希望随著近距离无线技术在本地逐渐普遍,政府会开始推行。”
她解释,itap顾名思义“i”就是“我的”,是一款个人电子名片。“用户可以把存有个人资料的NFC感应器贴在手机背壳上,当需要和别人交换个人资料时,对方只需用手机触碰感应器,资讯便会全数传送到手机中来让使用者统一管理。”她指,在这个数码时代,大家不仅仅交换电话号码,还有社交媒体帐号、电邮地址、公司网址等等。“只是索取电话号码或许不能,但社交媒体帐号,因为同名同姓的有太多,所以有时很难立马就找到对的。”大家有时索性会把手机交给对方输入,但手机始终是很私人的物品,难免会有所顾虑。“而且一般来说,纸质的名片需要经设计、印刷、看样本等几步流程,并且纸质名片的制作需要经过几个周期的等待。”这种需花费大量设计费、印刷费的名片制作耗时又耗钱,而且因为纸质名片是以纸张为载体,非常不环保。
至于Btap的“B”(Business)就是商业,目前主要运用于餐厅餐牌、社交网站连结等等。“在讲求社交媒体营销的年代,商家都会希望消费者能够关注自家社交媒体,以方便进行推送资讯。”但究竟要如何吸引消费者关注呢?有商家会推出关注其社交网站即可获得特定优惠的活动。然而,陈丽莹认为,“新奇的事物就可以吸引消费者使用。”Btap操作方式简单,消费者同样只需用手机触碰感应器就可直接连结到里头的资讯,无需解锁、启动手机,然后还要扫瞄。此外,近距离无线技术同样能运用在电子付账上。
比二维码更美观安全
针对二维码和近距离无线技术最大的分别,科技软件解决方案公司Htech创办人黄宗晖形容:“无论是美观或是安全性,近距离无线技术都比二维码更胜一筹。”在疫情时代,为减少人与人之间的接触,大部分餐厅都会使用电子餐牌。桌子上都会贴有一张二维码,让食客自行扫瞄,点餐。“每张桌子都贴有二维码,从整体来看是非常不美观的。”陈丽莹说道。
至于安全性,黄宗晖说,二维码的制作门槛几乎为零,每个人基本都可以制作属于自己的二维码。网上充斥著各式各样的二维码生成器,只要输入文件、名片、网址等等内容,一张二维码便一键生成。“这让二维码开始出现骗人钱财的漏洞,尤其是在中国大陆一带。”他分享,扫瞄二维码在中国相当盛行、普遍,买菜、停车缴费、吃饭买单都可以扫码支付。也因为如此,让不法之徒看到“商机”。“近期在中国有卖菜阿姨抱怨自己的红包二维码被偷换,损失了好多钱。”有人悄悄把自己的领红包二维码覆盖掉卖菜阿姨的,结果用户领红包产生的佣金阿姨没收到,全便宜了那个陌生人。“现在阿姨每天早上都是自己先扫一遍二维码看看安不安全。”
至于本地市场,陈丽莹说,虽然还没听说过二维码诈骗事件,却听说过有无聊的民众把餐厅电子餐牌的二维码拍起来,然后在家进行点餐,但他其实无意去用餐,只是恶作剧。“这世界就是有这样无聊的人。”她的哥哥本身便是从事餐饮行业,她指,基本上每两个小时就会重新生成一个二维码,以防止不法之徒的行为。“相对的,近距离无线技术仍需要一定的距离才能连结,比较安全。”
5年内仍有市场价值
黄宗晖坦言,接下来几乎每台智能手机都会支援近距离无线技术,让装置间可以拥有互相传输与接收资料的双向沟通能力,包括直接交换联络资讯。如此看来,似乎没有“第三者”——itap和Btap存在的价值了。“确实如此。但itap或许可以被取代,Btap却比较难。”他解释,在商业层面上,商家不可能在每个桌面都置放一个智能手机装置,因为不符合经济效益。这两款产品的商业“寿命”看似不长,但他说:“科技技术日新月异,没有任何一个技术是‘永垂不朽’的。”他预测,itap和Btap在市场的价值至少还有5年的时间。