(吉隆坡27日讯)数码网络(Digi)进行系统提升工程超过预定时限,导致用户面对流动数据(Data)瘫痪问题,包括无法使用MySejahtera应用程式,气得纷纷到官网留言投诉,有者质问“MySejahtera应用程式都用不了,接罚单难道向你们讨?”

Digi公司于上周五(22日)发布通知,声明该公司将在10月25日及26日进行系统提升工程,用户在这两天将面对上网干扰等不便,促请大家给予耐心配合。

该公司原定在10月26日可完成系统提升工作,不过用户投诉流动数据截至27日(周三)上午10时为止,都无法使用,对他们造成诸多不便。

尽管Digi的官方面子书专页在今午针对服务受干扰发声明道歉,并表示正极力解决问题中,惟依然无法平息消费者的愤怒,用户纷纷在有关贴文下点击愤怒表情和留言发泄。

短短一小时,发文就累计了127次转发、1055则留言和812个愤怒和赞等表情符号,其中愤怒表情达到了661个,占了总比的四分之三。

有网民留言“别问我、别骂我,我道歉了,就静静等待恢复”,调侃上述发文欠缺诚意,也有网民认为电讯公司应框定一个完全恢复数据服务的时限,否则只是浪费无尽的时间在空等。

经商的网民则表示:“没有数据做生意,今天业绩都泡汤了”。

求学的用户也受影响,并留言说:“我已经一小时无法使用WhatsApp了,我下午还有网课呢!”。

还有些或许需要外出用餐、采购或办事的网民痛批“MySejahtera应用程式在无网络数据情况下无法使用,难道外出接罚单可以向Digi公司索赔?”

数码网络指出,该公司在极力解决问题中,预付或后付(prepaid and postpaid)用户仍可透过拨打*128#管理帐号,关于预付充值及后付账单,都能点击浏览相关网站。

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