苹果公司因为iPhone“降速门”事件而被使用者提起多项集体诉讼,据外媒最新消息,在这些诉讼当中,包括消费者指旧款iPad系列同样出现降速情况,影响使用体验。
近期因美国密苏里州及密西西比州境内消费者提告,使得苹果去年因“降速门”而遭诉讼的数量增加为17起,而不少看法认为这些集体诉讼最终将可能合并,借此让裁决流程简化。
许多消费者指控认为,苹果刻意隐匿更换电池即可恢复原有装置运作效率,却仅以保护电池老化为由而将装置处理器运作时脉降低,同时也未在事前告知消费者,明显忽视消费者应有权益,甚至指出苹果希望借此阻止更多消费者提出免费更换电池要求。
在美国密苏里州诉讼中,消费者还指控苹果利用iOS系统升级降低了多个版本iPad性能,包括iPad mini 2。这桩诉讼和大部分集体诉讼类似,指控苹果利用iOS升级降低了他们的设备速度,在更新iOS 11.1.2版本之后出现系统运作卡顿情形。
原告寻求代表iPhone 5/5s/SE/6/6s/6s Plus/7/7 Plus以及iPad Mini 2等多个版本iPad用户对苹果发起集体诉讼。原告还指出,苹果与第三方设备维修商发生冲突,目的是让消费者以合理价格维修设备变得困难。
他们以科技博客Verge的一篇文章——《为何苹果和其他科技公司努力让其设备难于修理》——为证据,证明苹果是故意采取此类措施,推动消费者购买新产品。
对于iPad是否也陷入“降速门”事件之中,苹果公司目前还没有公开回应,真相将会随著案件的推进逐步揭晓。
另外,苹果早前就降速门事件作出了罕见的公开道歉,并承诺降低保修期外的iPhone电池更换费用,目前已经开始实施。另外,苹果还将于今年年初发布iOS更新,推出新功能以允许用户进一步查看iPhone电池的健康情况。