全球电子商务战　亚马逊2017大展拳脚

美国著名财经杂志《巴伦周刊》早前发表来自独立投行Evercore ISI的研究文章，将亚马逊（Amazon）和阿里巴巴列为2017年最值得投资的两家互联网公司。随著亚马逊在电子产品开发、网际销售、物流及运输等多方位发展继续走强，2017年该公司势必继续引领全球电子商务风暴。

美国《财富》杂志报导，在出色地完成2016年业绩后，亚马逊很可能在2017年继续在以下5方面拓宽发展。

首先是不断提升物流服务。由于产品线的扩大，亚马逊的网络商品几乎涵盖人们的生活，从纸巾、茶杯到电视和电脑产品等，一应俱全。为将商品在一至两天内送达客户，亚马逊每季度投入运输和物流的资金，高达数十亿美元，并继续增长。

通过租赁卡车、飞机、轮船，甚至尝试无人机服务，亚马逊已然悄然成为运输界的主要成员，并越来越多地绕开UPS和Fedex等快运公司，通过自己的运输线直接向客户递送产品。未来，亚马逊将会继续提升其在货运方面的优势，为客户带来快捷的门到门服务。

再来是加倍制造人工智能产品。随著Echo及Alexa语音智能产品在市场上热销，亚马逊已宣布，公司将再增加1000名员工，专门从事Echo产品的研发和更新。

此外，亚马逊还将与通用电气（GE）共同开发智能照明产品，将Alexa语音系统植入这些产品。未来，或许人们开关电灯就无需开关，只需说一声“Alexa，请开灯”即可。甚至，对光线明暗的需求，也可通过语音指令发出。

第三是快捷购物实体店“Amazon Go”。如果这家店运行良好，在2017年，亚马逊或开设更多Amazon Go实体店。以此类推，亚马逊还计划开设更多实体书店。

第四是增加原创影视作品。亚马逊已经是电信行业内的主要内容提供商。它不断购买电影、电视及纪录片，为会员客户提供亚马逊流媒体服务。

亚马逊首席财务长奥尔萨夫斯基表示，未来该公司将增加两倍的影视作品，在亚马逊流媒体上播放。市场预测，亚马逊在2017年将继续增大对这方面的投资。

最后是增加对印度市场投资。亚马逊2016年在印度也推出优先客户会员（Prime Membership）服务，希望复制其在美国及其它先进市场的成功经验。亚马逊将为印度会员提供“优先会员视频”（Prime Video）产品，为该地区用户提供更多来自印度原创的影视作品。

开实体超市　抢收银员饭碗

美国电子商务龙头亚马逊开设的首家实体超市“Amazon Go”，在西雅图营运。美国媒体预测，未来将有数百万名收银员失业，亚马逊也将重新定义零售业的游戏规则。《福布斯》杂志分析，亚马逊目标是要抢下电子商务现在无法抢下的生鲜食品市场。

消费者只须在走进入口时，刷一下手机上的条码，让系统能直接从使用者的手机或亚马逊账户里扣款；店里货架上放著各种生鲜商品，想买什么，直接从架上拿走，系统就会把商品加入虚拟购物篮里；采购完，只要直接走出门外，系统会根据虚拟购物篮里的商品明细，直接从消费者线上帐户扣款，完成交易。

更神奇的是，即使拿下商品后悔不想买，只要把商品放回货架，系统就会自动从虚拟购物篮里扣除这项商品，不收钱。

许多人好奇，Amazon Go的新概念究竟可不可行？如果消费者拿了一罐果汁放进包包里，再拿出一个一模一样的空瓶放回架上，系统也能正确分辨吗？亚马逊凭什么认为，机器能和人一样精确管理卖场，不会出错吗？

亚马逊曾解释：“我们的新卖场，用的是和自动驾驶车同样的技术：电脑视觉辨识、感应器资讯整合和深度学习技术。”换句话说，是把帮助自动驾驶车认路的技术，用在卖场里辨识顾客买东西的使用行为。

亚马逊的新型超商里充满各式各样的摄影机和侦测器，不只天花板，连货架里也装有摄影机，架上甚至还有重量感应器、红外线感应器，能识别消费者放回货架的是饮料空瓶，还是没开封过的新品。

空中仓库省电省空间

电子商贸企业亚马逊（Amazon），计划将仓库建于1万4000公尺高空之上！

根据专利注册资料，亚马逊在2014年已申请这项专利，在2016年4月获批。这些飞船称为“空中履行中心”（AFC，airborne fulfilment centres），将飞行在约1万4000公尺的高空上，透过川梭机或小型飞船补充货物和补给品。运输用的无人机从这些空中仓库出发，将比从地面出发节省大量电力。

亚马逊相信，这项专利除减少建造地面设施的必要外，也将给予公司更大弹性。亚马逊在专利中指出：“因为AFC位在空中，所以不受限于固定地点，可依据天气、预期需求或实际需求等各种因素，航行到不同地区。”

事实上，这项专利并非亚马逊唯一与空中物流运输相关的点子。亚马逊也想过在足球赛上空设置热汽球，借此处理蜂拥而至的比赛周边和食物订单。

许多公司都在探索利用无人机送货的可行性，但是他们遇到的一个问题是动力。由于动力不足，无人机的飞行距离受到限制。建立空中订单履行中心对解决动力不足问题可能会有帮助。

亚马逊于2016年12月在英国已成功完成首项无人机送货服，公司计划于2017年进一步扩展其无人机送货测试，希望于无人机可以接手运送重量轻的货物。