(新加坡20日讯)中国游客搭旅巴游狮城,疑没购买司机所售卖的纪念品,与司机起争执,双方爆发冲突,一行20多人被遗弃在路边,拍视频放上网控诉。
网上日前流传一段1分钟49秒的视频,指一群中国游客与新加坡一家旅行社的旅巴司机起争执,游客在视频中,声称因没有购买司机售卖的物品,遭到辱骂、爆粗口,甚至还被门撞到。事后,司机将行李卸下巴士,游客则指司机不愿道歉,怒气难平。
《新明日报》记者根据线索,找到拍摄视频的地点,该地点就位于跑马埔路(Race Course Road)一带。附近一名不愿透露姓名的目击者说,事故发生在上周五(16日)中午12时许,一群游客在路边大声嚷嚷,看起来相当气愤。目击者也透露,附近有多家庙宇,相信也是旅行团会前来观光的景点。
该报记者也发现,贴出视频的网友“魏大漂亮”,相信就是其中一名涉事旅客,她在贴文留言,她们一共15人参加中国旅行社组织的新马泰10日游。岂料,到新加坡游玩时,她们却被要求和其他团合并。一般相信,合并后的旅游团,一行人就超过了20多人。
指司机说不花钱不开车门
根据网友说法,午餐之前,旅巴司机曾在车上售卖纪念品,但购买量达不到司机的要求。后来,一名女游客午饭后血压高,想上车拿药,司机不让她拿,还骂说:“中国人不花钱,什么都没有。”
另外,司机开门时还撞到一名游客,让众人更是激动不已,要求司机道歉,对方不肯,并将行李都卸下巴士,开车离开。
该名网友说:“(司机)让她们在异国他乡滞留街头4个小时,近40多度高温,我们想报警,领队还恐吓我们。”
根据贴文,女网友说,知晓旅游团会有购物项目,但旅行社早前曾告知不强制购买,因此不满竟因“买得不够”而被辱骂。
该名网友的贴文事后疑似遭移除,但已经被他人转载到其他社交媒体。记者也尝试联络当事人,但联系不上。记者也多次电话与电邮联系旅行社,询问此事,但职员与经理皆表示不愿置评。
据悉,游客已向大使馆投诉。《新明日报》也联系了大使馆询问此事。
记者今天上午再次走访事发地点,发现四五辆旅巴陆续出现,包括与视频中的“同款”旅巴,载了一大批游客到餐馆吃饭。
一名70岁不愿透露姓名的旅巴司机受访时称,他认得视频中的司机是他的同事,并指对方寡言少语。他表示,旅巴司机为了赚外快,确实会向旅客售卖纪念品,但都是一些平价商品。
“从以前到现在都有的,公司也知道。我们卖的都是一些消费得起的、几块钱的小东西,也不会强迫旅客购买。”
他无奈表示,旅巴司机工作不易,还需要帮旅客搬行李,希望旅客体谅。
“我们也没有收小费,有的行李可以重达四五十公斤,如果旅客不要买纪念品就算了,不需要骂人。”
另外,有数名来自中国的旅客向记者确认,司机售卖的纪念品包括钥匙圈、香水等,而香水一瓶30新元(约100令吉),有人为支持司机而选择购买。
餐馆员工递饮料安抚旅客
记者走访事发地点时,发现旁边有一家售卖啦啦煲的餐馆。餐馆老板丘先生(37岁)受访时表示,他的餐馆一般承包旅游团的生意,而相关的中国游客当天就曾来用餐。
“我的员工突然听到外面有吵闹声,才知道发生纠纷,但不知道事情的前因后果。”
丘先生指,该批游客后来再次回到餐馆,职员为她们送上饮料与冰淇淋,安抚他们,以免打扰餐馆里的其他客人。“不久后,我们就看到另一辆巴士来把他们接走了。”
另一名餐馆职员透露,该批旅客一行人约有20人,用餐时一共两桌,纠纷是在吃完午餐后才发生。“他们吃饱后去附近逛逛,参观庙宇,回来的时候好像是因为有人被门碰撞到,和司机吵了起来。”
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