许多乘客在机场与工作人员沟通。

(新加坡12日讯)女子兴高采烈准备飞去韩国参加偶像见面会,谁知飞机半路出故障,载著285人折返新加坡,21小时后才能再起飞,女子大叹倒霉。

许小姐(28岁,美容业者)告诉记者,自己原本购买了星期天(8月11日)凌晨2时15分从新加坡飞往韩国首尔的韩国廉价航空德威航空(T‘Way Air)TW172的机票,没想到却被耽误了一整天。

“我是为了参加星期天在首尔举办的偶像粉丝见面会,本来准备早上到韩国后,就去理发店做头发,然后参加见面会。没想到飞机起飞后突然宣布出故障,要折返回新加坡,计划都被打乱了。”

她指当时飞机起飞不久后,自己昏昏欲睡,岂料突然听到广播宣布折返,大吃一惊。

“那时飞机上坐满了乘客,我们凌晨4时左右落地,直到4时40分才走下飞机。大家都很累,情绪也不好,但是没人闹事。”

许小姐忆述,飞机上并没有交代为何飞机故障须折返,大家都想了解,也想知道什么时候可重新起飞,但迟迟等不到准确消息,自己还一度花了700多元购买了另外一张机票。

“后来下午2时,我才被通知德威航空的飞机晚上11时可以飞去首尔,当时我就决定晚上再飞,并把新买的机票退掉。”

她透露,自己后来打车回家,然后晚上再打车去飞机场。

现场有工作人员协助指挥乘客。
现场有工作人员协助指挥乘客。

“有些韩国乘客则是被安排入住附近酒店,其他可以回家的乘客,就报销打车回家的费用。据说也可以退票。”

根据许小姐提供的照片,现场有许多乘客拖著行李在机场与工作人员沟通。

另外,被询及是飞去韩国出席哪一位偶像粉丝见面会时,因担心影响到偶像,也觉得不好意思,许小姐不愿透露。

酒店费也损失 希望能获赔

不能与偶像见面,也损失一晚酒店费,称是首次也是最后一次乘搭该航空公司的班机。

许小姐说:“星期天晚上的酒店费也损失了,见面会门票以及一晚的酒店费,总共损失约360元。跟我一个航班的一些女生也都是要去韩国看比赛的。希望我们这些损失可以获得赔偿。”

她透露,自己以后不会再乘坐该航空的飞机了。

航空公司道歉 计划赔偿乘客

航空公司道歉,计划会赔偿乘客的损失。

根据韩媒报道,该飞机是因安全问题而延误,但也是没指出是什么安全问题。德威航空回复当地媒体称,飞机于凌晨2时15分从新加坡樟宜机场起飞前往韩国仁川国际机场,机上载有285名乘客,但由于飞机的安全问题,在55分钟后折返新加坡。

经检查,公司认为该架飞机不适合立即飞行,并从韩国派遣另一架飞机前往樟宜机场作为替换,导致约21小时的延误。

航空公司称,他们为受影响的乘客安排了机场附近的酒店住宿,并计划给予额外补偿。“我们为带来的不便深表歉意。”

《新明日报》已联系德威航空了解更多详情,但至截稿前未有回复。

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