(新加坡18日讯)单亲妈妈在社群媒体看到台湾著名人生讲师开办励志课程,想要从中得到启发,甚至学些技能,走出困境,向银行贷款来支付高昂的课程费用。
岂料,讲师最终无法到来开课,4万新元(约13万9225令吉20)的课程费用,主办单位只肯退还8400新元(约2万9237令吉29),单亲妈妈面临银行追债,无可奈何只好报警,打算申请提早卖掉组屋还债。
事主是50岁的谢女士,她接受《8视界新闻网》访问时透露,她是2019年在社群媒体上看到台湾著名演说家黄佳兴在新加坡开办励志课程,宣称可协助陷入人生低潮的人再创辉煌。
当时正对生活感到迷茫的她,抱著姑且一试的心态去参加了免费的体验讲座,之后向银行借了5万新元(约17万4031令吉50)来付清多达4万新元的课程费。
但她只上了两堂实体课,就遇到冠病疫情爆发,并且蔓延至新加坡,导致实体课程拖延多年。
谢女士指出,她今年初透过主办单位的代理了解,确定黄佳兴不会再来开办实体课后,就在今年3月份开始积极和主办单位协商退款。
不巧,谢女士去年中风,目前半边身体无法正常使力,原本从事装修行业的她,如今在朋友的餐馆打工帮忙,根本没能力偿还银行的贷款。
据她透露,包括本金外加累计至今的利息,她目前仍欠3万多新元(约10万4418令吉90仙)。
为了还债,谢女士甚至打算向新加坡建屋发展局申请,在未住满5年的情况下提早出售组屋套现。
她希望,主办单位能退回她未使用的课程费用,但经过多次的交涉协商,主办单位只肯退回8400新元,她无法接受,最后选择报警。
新加坡警方证实接获相关报案。
根据谢女士出示的协议书,主办单位要扣除两堂课共6000新元(约2万883令吉78仙)的费用、一笔3200新元(约1万1138令吉2)的谘询费,加入线上聊天组9个月也被征收1万4400新元(约5万121令吉7仙)费用。
她证实,确实上过两次实体课,所以可以接受相关费用,其他的收费一概无法接受。
“谘询(之前说)是免费赠送的,线上聊天群组也没说过会征收费用,而且只发过一、两次问题,但发现没帮助就没再用,如今要退款了才突然增加这些费用,怎能接受?
她透露,她的女儿和一个朋友当初也报名上课,她们同意被征收30%的手续费以获取剩馀退款,却因谢女士不接受仅8400新元的退款,至今同样无法退款。
新加坡消费者协会证实,曾在2022年接获4起针对佳兴成长营培训机构的投诉。投诉者都是在诉求消协能协助索取退款。
新加坡消协发言人表示,已就其他索款选项,为受影响的消费者提供建议。
消协提醒大众,在参与长期培训课程前,应事先了解培训机构的业绩记录、证书和评价,消费者也应该要求主办机构提供详细的服务资料,包括想退出时的退款条例等。
《8视界新闻网》已根据受访者所提供的联络方式,向人在台湾的黄佳兴发出询问。