蔡志文出生于英国的约克郡（Yorkshire），1998年毕业于英国著名的埃塞克斯大学后，进入一间跨国能源公司工作，并在今年7月份，被委派到印尼担任总经理一职。
蔡志文与妻子育有2名子女，一家四口原本计划到新加坡过年，但由于他在上周五订机票时，座位已爆满，因此，他唯有与妻子各带一名孩子，飞往新加坡。
其妻子及儿子在较早前已动身，从泗水飞抵新加坡，侥幸逃过一劫；而他则带著女儿蔡曼萱（Zoe Choi Man Suen）搭上OZ8501班机。
另一方面，据香港媒体《苹果日报》报导，蔡志文的父母原是香港公民，但之后移民到英国。香港入境处查悉，蔡志文同时也拥有香港居民的身份。
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