职场今昔大不同(下篇)
(报导:林珮璇、摄影:邱继贤)
“工作最重要是快乐。”数码媒体公司REV ASIA执行总监温子旗认为,无论身处在哪个行业,人人都向往符合兴趣、能够一展长才且不受限制的发展舞台,以及组织氛围正向和乐、薪资与工时合理的工作环境,让大家更有动力尽情挥洒个人专长,享受快乐工作的人生!
数码媒体公司REV ASIA成立于2013年,旗下拥有3大语言的网络媒体平台包括Rojak啦、Viral Cham、SAYS、Kongsi Resepi.com等等。“我们是一个基于网络的媒体平台,主要读者群的年龄介于15至30岁;旗下员工的平均年龄则是25至28岁,以Y世代员工为主。”REVASIA执行总监温子旗解释。Y世代员工常被视为年轻、爱跳槽的族群,对公司忠诚度不如其他世代,令许多管理者头痛万分,但每一代之间总要有交接,抓得住年轻人才,企业才有未来。
温子旗相信,快乐的工作环境能够吸引更多人才加入。“员工快乐,客户就会快乐,而客户快乐,企业才会有正面的成长。”他比喻,年轻人爱弹性上班时间、想要与高层经常互动的机会,以及渴望扮演领导人。“在我们公司上班没有特定的上下班时间,只要你在期限内完成工作即可,而且我经常鼓励他们(员工)自行解决问题。”
他说,REV ASIA内部拥有5大核心价值观:
1.企业必须朝向成长方向
2.良好沟通
3.对员工的关心和关怀
4.不要太认真
5.做你觉得对的东西
“这5大核心价值观并非只是管理层单方面决定,而是经过和员工们讨论而得到的结论。”他进一步分享,REV ASIA每个月都会举办一个名为“Smoke Signal”(烟雾信号)的活动。公司每月会拨出一笔预算让员工们规划一些娱乐活动,包括看电影、打羽球、唱卡拉OK等。“员工们可以根据预算安排活动。”他认为,透过一系列娱乐活动,能够促进彼此的感情,让同事之间像家人般亲密。“他们很多时候上下班、吃饭都腻在一起,有时我还会笑他们:‘每天黏在一起不闷啊!’”温子旗强调,对员工的关心和关怀,并非只是为他们打造一个舒服的工作环境,或提供他们娱乐设备,而是要学会聆听员工的声音。
每隔一段时间,温子旗均会安排一个面对面的访谈(In Your face)活动,让主管和员工走出公司范围,到外面的餐厅、咖啡厅检讨最近在工作上遇到的难题或挑战。“每次例行开会都在公司里举办,我们希望提供员工一个非正式的场合,让他们可以畅所欲言。”根据温子旗所说,在这走出办公室的访谈活动里,他们一般会检讨公司往后的策略方向,包括需要保留什么?要开始什么?以及什么需要停止?
从上至下,改变需时间
上司与下属之间始终有隔阂,大部分下属对于上司的命令是言听计从,不敢反抗,甚至不敢给予意见。询及员工们都敢发言吗?“当然!他们很多时候都会勇于表达自己的看法。”温子旗认为,这是一种企业文化,假设身边的同事都敢于发言,就会影响大家一起这么做;相反的,你不说,我不说,那大家就会觉得还是少说为妙。
虽然许多传统企业的管理层会认为,员工应该是为企业解决问题,而不是来学新知识。温子旗却不这样认为,他说:“在这里,我们鼓励员工之间知识分享,比方说,科技部的同事可以与其他部门的同事分享有关电脑程序的知识;摄影部的同事则分享摄影课程。”问他,一个快乐的工作环境能提升员工的生产力和创造能力吗?“当然!所以REVASIA才在这方面投放了不少心思!”但他坦言,打造快乐工作环境并非一朝一日就可以完成,同样的,员工生产力也不会因为工作环境的改变而立刻提升。“一般需要12至18个月的时间才能看到效果。”
办公室也是游乐园
REV ASIA办公室位于顶楼楼层,占地约1万2000平方尺,采用开放式设计,并搭配舒服的灯光,整体的设计风格迎合时下年轻人的要求。踏入门口,没有看到传统企业一般设有的柜台,而是摆放了一张“大地图”,清楚标记了部门、平台的所在位置,记者在一名员工的引领下,前往温子旗的房间,却在中途一个貌似“货舱”的空间里找到他的踪影。“这不是我的房间,我的房间给他们当会议室了。”他笑说。这足以证明温子旗没有高高在上的架子,若员工有需要,他甚至愿意腾出房间。
在温子旗的带领下,参观了REV ASIA的娱乐场所。这里除了有一个全天候提供酒精的吧台,还有桌球、桌上足球、健身器材等等。他说:“我们最近才添购了健身器材,因为发现时下很多年轻人,下班后有到健身房做运动的习惯。”虽然不像谷歌(Google)办公室一样全天候提供餐点,但该公司也为员工提供早餐。“早餐是一天能量的来源,所以每天早上我们都会为员工准备丰富的早餐及水果,让他们补充能量。”
本地不少企业均禁止员工在办公室内喝酒,REV ASIA却反其道而行,甚至在办公室内全天候无限量提供酒精。难道不担心员工只顾玩乐,忘了正事?“大家都是成年人,应该有自制能力。”他表示,在办公室范围内设有这一系列的娱乐设备的目的是让员工们可以在喘不过气时,稍微放松一下。温子旗以自己为例子说:“如果长时间坐在桌位上,我的头脑会开始‘当机’,没办法思考。”这时,他会邀请同事们一起到娱乐室里打打桌球、喝杯酒,轻松一下。“稍作休息后,就像重新充电似的!”值得一提的是,REV ASIA是蝉联国际组织World Blu“年度最民主的工作场所”之一。“这是员工对公司最大的肯定,证明我们所做的一切没有白费。”温子旗满意地说。
新创公司量力而为
人人都想打造谷歌般的办公室,尤其是同为科技领域的新型创业,但新公司的资金始终有限,因此温子旗建议,打造一个快乐的工作环境固然重要,却应量力而为,小心顾此失彼,导致不够资金周转,影响公司运作。他认为,一个快乐的工作环境并非只是物质上的提供、享受,而是管理层要学会聆听员工们的心声,真正把员工视为公司的一分子。
在REV ASIA,温子旗会定时向员工们报告公司近期的业务表现,因为他认为,无论是管理层还是初级员工都有权利知道公司的成长。他强调,每个企业都有属于自己的文化,不需要刻意去模仿哪一家企业的模式。
经常会听到X世代的雇主们投诉,Y世代的年轻员工难管、难搞,甚至被认为不好用、不耐操、爱跳槽等等。今年41岁的温子旗被归类为X世代,但他旗下员工却以Y世代员工为主,难道不曾遇过代沟问题?“常有人问我这个问题,但无论是X世代还是Y世代,我们都必须学会进步,以便迈向更好的未来!”
留住员工不一定靠薪水
对上班族而言,薪金多少固然重要,但工作环境亦是决定去留的重要因素。一般人认为上班当然是为了薪水,然而根据调查显示,大部分员工选择离职的3大原因是“工作没前景”、“工作产生倦怠感”及“薪资不满意”。而选择新工作时,“工作内容符合自己想像”、“工作气氛较佳”、“薪资较优渥”则是员工优先考量的条件。
由此可见,求职者在规划职涯时,会就薪资福利、工作氛围及挑战性加以考虑,并思考工作的前瞻性,希望公司能让自己更进步。这样的求职考量越来越符合国内外愈来愈提倡的“幸福企业”——创造一个让员工能够开心工作的环境,并能有机会留在人才,以及吸引更多人才加入。这也是为什么有越来越多年轻人期望到新创公司上班,因为这类企业即便刚开始给予的薪金不高,但一般会给予员工更多的自由。趁著5月1日国际劳动节的到来,试著与员工一起找回工作热情吧!