(太平10日讯)快邮公司递送员在递送文件时,见到收信的服务中心内没有人,便将文件置放在桌上拍照,在没有人签收下便离开,令寄件者跳脚。
寄件者在获悉后感到非常的不满,认为这是不专业的作法,希望快递公司关注并提升服务。
行动党第一花园支部秘书林庭绰投诉说,本月7日她通过快邮公司将一份关予后廊沙坡居民,要求提升基本建设的函件,快递到行动党后廊服务中心。
她指出,2天后到快递公司查询,工作人员却告知当快递员在抵达服务中心时,因为中心内没有人,于是把函件置放在桌上,并出示快递员拿著文件的照片。
她对此感到非常不满,因为任何邮件,都应该要有人签收,若置放在桌上的文件遗失,后果要由谁负责?
林庭绰说,如果服务中心里没有人,快递员可以稍等或拨打电话,而非草率处理。
她表示,快递一份文件的收费超过8令吉,因此快邮公司必须提升服务,对顾客才公平。