(槟城23日讯)槟州民青团团长陈政翀质问移民局,什么时候不会说国语就无法申请或更新护照?是内政部长赛夫丁的指示还是首相安华的政策?
他今日发文告,促请内长赛夫丁说明申请或更新护照,是否有新的附带条例必须懂得讲国语?如果没有,为何官员以此为难年长者?
“内政部及移民局必须给予各地官员明确的标准作业程序指示,以免有官员自以为高高在上,以鸡毛当令箭,对申请或更新护照者诸多刁难。”
他对于一名乐龄人士日前到槟城光大UTC移民局更新护照,却因为不会讲国语而被拒一事感到非常惊讶,并认为这简直是刻意刁难年长者的举动!
“这官员是根据什么作业程序来决定的呢?是跟著心情吗?”
他认为,这事件非常严重,如果这指示不是来自内政部,那赛夫丁必须对那官员采取行动,并尽速下达正确指示予移民局,不可再为难到移民局申请或更新护照的国民。
他说,此事件不排除出现一些官员,鸡毛当令箭摆官威。这种情况绝不能被容忍,政府机构办事处应该为公民提供便利,而不是刻意制造问题为难人民。
他强调,内政部与移民局必须制定更明确的政策,确保公民在申请或更新护照时,不会因为语言障碍而受到歧视或不公平对待。
“民政党也呼吁各地官员必须尊重年长者及不懂国语的人士,并提供适当的帮助和指导,而不是不合理地给予拒绝或阻扰。”
他表示,这起事件凸显了一些官员可能涉及滥用职权,或不正确地矫枉过正执行政策。因此,内政部和移民局必须加强监督,以确保所有官员都遵守规定,并提供高质量的服务。
他促请内政部长赛夫丁亲自处理释此事件,确保类似事件不再发生,以保障公民权益和尊严。