传统杂货店无可否认确实无法抵挡连锁便利店的冲击,业者惟有以他们没有的人情味保持客源。

(怡保17日讯)近年来国内一家便利连锁店在怡保各地如雨后春笋般崛起,和传统杂货店掀开价格战,虽然如此,杂货店却以服务和街坊人情味保住其营运价值。

据了解,相关便利连锁商店截至2017年8月12日,已在全国开设1000间分店。其中在怡保,几乎每个住宅花园都有一间分店林立的趋势,并以“邻近”和“便宜”为卖点,成为了顾客们另外一个购买日常用品之去处。

由于便利店以迷你市场之态耸立于策略性地点,有些货品价格相对低,还附有空调设备,提供空间宽敞和任君挑选的购物空间,已看似在市场中独领风骚。

许多杂货店业者确实感受到有关连锁店所带来的冲击,开始时虽感担心,不过也突出本身的特点,售卖竞争者所没有的货物,提供对方所没有的服务,例如搬运和街坊人情味服务。

霹雳杂货行会长蔡尚国接受《东方日报》访问时指出,无论是霸级市场或迷你市场的林立,该会都有接获会员投诉,但这只是初期设立之时,现今投诉则少了。

他指出,贸消部有条令限制霸市的落点距离,不过迷你市场则不受限制,大家唯有在这开放市场自由竞争。

他说,尽管便利店环境舒适,有些货品价格偏低,不过工作者清一色是友族,也和顾客缺乏互动交流,反之,传统杂货店有其取胜之处,包括为选货的顾客提供意见。

冀简化执照申请

他表示,两者均有长短,生意可谓各有各做,杂货行可取长补短,做出改变,例如提供微信、阿里付款服务,一样可以在市场中享一杯羹。

另外他说,无论是卖油、米、糖、煤气等,都需要向各别部门申请执照,以致业者需要申请5、6张执照,希望新政府可简化,将有关执照申请程序合一。

孟加兰顺和花园的李进南杂货店负责人李惠芬指出,相关便利店并非所有物品都便宜,而且价格每周都有波动。

“不过有些货品价格还低于杂货店的成本,例如炼奶、奶粉、尿片,都是杂货行无法抛出的价格,由于无法竞争,我已没有售卖上述货物。”

她指出,怡保消费者非常精明,购物前会事先调查和比较价格,宁愿驱车到更远地方购买稍微便宜的物品,不像大城市,看到商店就会下车购买。

“2年前,一家便利店在隔2间店面林立后,生意额下降了少许,不过尚算得以维持,毕竟我提供送货和搬运煤气服务。”

杂货店店员可应顾客要求,搬运米粮上车,这是便利店所缺乏的服务。
杂货店店员可应顾客要求,搬运米粮上车,这是便利店所缺乏的服务。

提供送货服务 从逆境中求突围

霹雳杂货行总务黄永进说,连锁便利店、霸级市场在全国遍地开花,有些设有分销中心,所以就连外国大型公司如可口可乐公司也提供送货服务,导致其批发和零售生意受影响,因为货物价格无法与前者竞争。

他向本报说,小商要突围只好自己想办法,例如售卖煤气和火炭。虽然有些便利店也有售卖火炭,可是却没有提供载送服务,因此顾客还是倾向向杂货店买火炭。

他也说,在杂货店购物可以感受到浓厚人情味,例如为小孩送上一颗糖果,若顾客身上不够钱,允许拖欠和为顾客搬运货物上车等。

身为第三代接手人的他表示,为了转型,他已转而出售比较大批的货量,例如25公斤的面粉,以确保出货率更快捷。

另外他也提到,杂货店面对人力资源短缺问题,因为年轻一辈都不愿意接管该生意。

他说,这对于该行业来说是一项损失,当杂货行后继无人,将降低业者话语权,导致该行业无法有效地向政府争取。

热门新闻

阅读全文

林建荣:火箭中央改选前哨战 星象转移

阅读全文

女子在自家面馆遇害 竟是疑遭家暴夫灌面汤呛死

阅读全文

湖南发现40多条金矿脉 储量估值超过1000吨

阅读全文
以色列总理内塔尼亚胡(左)和时任国防部长的加兰特,去年10月28日在特拉维夫的Kirya军事基地出席关于加沙战争的新闻发布会。(法新社档案照)

【以巴战争】国际刑警法院对内塔尼亚胡发逮捕令

阅读全文

伊党:我们更适合领导国盟 民政:慕尤丁当之无愧【东方头条】2024-11-22

阅读全文

《黑神话:悟空》荣获《金摇杆》年度最佳游戏

阅读全文
温佩玓(左4起)与骆南辉等人,希望槟华校友能主动与庆委会联络,参加世纪大团圆。

百年庆大团圆 槟华号召回校

北马

(槟城17日讯)槟华学府百年校庆的跫音越来越响亮,庆委会正积极寻找“槟华家族”,冀能在2020年百年校庆上演圆满世纪大团...

阅读全文
由于还没接获公司的正式指示,双溪大年的搭客服务照常进行。

CITYLINER巴士停驶 吉政府出招减冲击

北马

(双溪大年17日讯)因不堪继续蒙受亏损,自2015年开始投入服务的CITYLINER巴士公司已宣布终止服务。尽管CITY...

阅读全文
刘瑞裕(坐者左4)宣布将成立工委会集思广益。左起为吴玉仁、阿米努丁、慕尤丁、拉威、阿都卡迪尔、姚添进及李志明。后排左起为林时文、刘宏杰及陈环球。

携手改善经商环境 霹商界成立工委会

北马

(怡保17日讯)霹雳中华总商会(霹中总)宣布将与马来西亚国际工商会霹州分会、霹州马来工商会及霹州印度工商会携手成立工作委...

阅读全文
槟城慕义总校3班的三年级班级,因发生3宗手足口症案例,从周二起停课10天。

3宗手足口症 慕义总校3班停课

北马

(槟城17日讯)  菩提小学因手足口症停课10天后,今日顺利复课。然而,慕义总校3班三年级学生,因出现3宗手足口症病例,...

阅读全文
从太平动物园飞出来的白鹮鹳,喜欢在太平湖公园的喷水池觅食;白鹮鹳是一种大型飞禽,体高达95-100公分,羽毛呈白色。

太平湖公园 濒危鸟类的家

北马

(太平16日讯)太平湖公园是我国著名的湖滨公园,游客慕名而至观赏湖光山色,八大景中的“翠臂擒波”及“碧水红莲”等美景。如...

阅读全文
我国首间电报博物馆于7月开放,成为霹雳州和马来西亚最新的旅游景点。

走入电报博物馆 见证通讯演进史

北马

(太平16日讯)继吉隆坡的大马电讯博物馆于1994年操作后,大马电讯公司通过该公司基金会,今天正式在太平推介全国首间电报...

阅读全文
佳日星(左5)在李俊杰(左起)、王耶宗、林秀琴、尤端祥、罗查理、魏晓龙和李凯伦陪同下,展示希盟竞选宣言。

槟更换LED街灯 放眼省60%电费

北马

(槟城16日讯)掌管槟州地方政府事务的行政议员佳日星表示,槟州政府已获得国能配合更换光二极管(LED)街灯,他希望槟城未...

阅读全文
张哲敏(左)向金宝县议会基建设施组官员罗西拉,反映选区需要安装街灯的问题。

接投诉不怠慢 新兵议员拼全力

北马

(怡保15日讯)新兵当选议员,当还在沉醉在胜利的当儿,新科议员也接到排山倒海般的民生问题投诉,从两个月前大选结束后至今,...

阅读全文
蔡尚国(左5)颁发各3000令吉模拟支票予州内3所华小代表。左起为黄永进、黄美玲、李玉婵、连兴泉、叶毓新、梁锦胜及蔡志建。

杂货商执照太多 盼政府放宽条例

北马

(怡保15日讯)霹雳杂货行会长蔡尚国吁请政府勿以种种苛刻条例约束杂货业者,因杂货业者是“最多执照持有者”,因此,政府应当...

阅读全文
曹观友(左6)与曹添宝(左4起)、骆南辉、杨明绒及邱作新等人,为红新月会古迹行主持剪彩仪式。

槟卫局严把关 防手足口症扩散

北马

(槟城15日讯)槟州首长曹观友指出,手足口症是通过细菌传染,槟州卫生局指示学校指定班级停课是为了避免疫情扩散。目前,州内...