图为林珮雯与家人的合照。(图为受访者提供)

我国的公共医院主打经济实惠、专业服务,但也因病患需久等、医护人员不足的问题,使到不少人选择私立医院,但有病人家属质疑某些私人医院的医生“该做的不要做,不该做的却做一堆”?

“我明白私人医院要赚钱,但医生至少要有医德!”

受访者林珮雯申述,她的爸爸一直觉得胃不舒服,便决定带爸爸到吉隆坡一家私人医院检查,她的爸爸在3年前第一次入院,那时她们还以为爸爸只是胃病,却没想到是心脏病。

“当时我们见的是肠胃科医生。医生眼见爸爸情况很喘气,便认为爸爸应该是心脏病,而非胃病,随后更转介爸爸到心脏专科医生。”

她说:“经过心脏专科医生诊断,爸爸确诊心脏病,医生更判断,爸爸的心血管应该阻塞超过80%。随后医生便安排爸爸进行心脏血管造影(Angiogram)。”

“爸爸在手术室将近一个小时,出来后,我们都以为手术完成了,因为从头到尾,医生都没有出来和我们解释。”

不过,当她们到病房查看爸爸的情况,爸爸才说自己并没有做到手术,因为医生说只有30%阻塞,无需做,而当时医生解释,爸爸心脏病的诱因是高血压而致。

“手术没有做成,但因为爸爸也有心律不正的情况,医生便建议爸爸可以安装植入式复律除颤器(ICD)。”

林珮雯说,这台装置不便宜,装置仪器、医生费用,合共约莫需要4万令吉。

她说,虽然爸爸有保险,但保额并不足够,那时医生甚至还说,既然已经省回手术费用,那可以安装。

林珮雯坦言,那次其实是爸爸第一次入院,自己和家人缺乏对医疗模式的认知。

“当医生建议要安装时,作为家属的我们,当然会相信医生的判断。”

不过爸爸那时一直非常抗拒,爸爸向医生表明,可否先批准他出院,好让他可以缓一缓气,然后再安排入院安装呢?

“医生却一直以吓唬我们的口吻说道:‘你要出院是可以的,但我不懂会发生什么的事喔。很多病人出院后,就倒下…’,即便如此,爸爸仍坚持要先出院。”

示意图
示意图

林珮雯还申述:“更夸张的是,入院前见的肠胃科医生,也一直来帮忙说服爸爸安装。”

据她所述,虽然入院前,爸爸是先见这位肠胃科医生,但过后他把爸爸的病例转介了心脏科医生,也没有帮爸爸进行任何的肠胃科检查,但为什么在爸爸入院期间,他竟然会成为了爸爸的第二主治医生的呢?

“他(肠胃科医生)每天也会和主治医生一样来巡房,然后每次收120令吉的费用……但请问他扮演一个怎样的角色?就只是扮演一个‘转介者’吗?”

虽然脑海里满是疑问,但对当时的她们来说,爸爸的安危才是最重要的,所以并没有多加追问,更让林珮雯不忿的是,当她去询问医生有关爸爸安装植入式复律除颤器是否是当务之急时,医生竟然说道:“就看你要不要花钱咯!”

“请问这是专业医生应该给予的专业意见吗?”

她说,爸爸坚持要先出院,安排出院后,她们始终不放心,因此快速安排爸爸到雪隆另一家私人医院询问第二医疗意见。

“根据医生当时的判断,他认为爸爸的病况可以再观察,无需那么著急安装。”

她补充,因为第二位医生被誉为是心脏权威,所以他的一席话,顿时让爸爸和家人开始安心。随后的三年,爸爸也转到这家医院复诊,爸爸的情况也算是稳定。

到底是哪里出错?

林珮雯说,爸爸在这3年以来都算是平安无事,也有定期到医院复诊。

“今年五月,爸爸吃饭吃到一半时,突然间倒下。”

她们连忙送他到最邻近餐馆的医院,也就是三年前爸爸第一次入院的吉隆坡某家私人医院。

“这次待命的心脏专科医生是另一位医生。”

她说,医生翻查回爸爸三年前入院资料,然后问说,为什么出院后就没有回来复诊?林珮雯当时直言,因为觉得医生很商业化,所以决定换医生。

“随后医生再问,为什么当时没有进行通血管手术?这时林珮雯问说,因为当时医生说,爸爸的血管只有塞30%,不用通啊。”

“但是,医生根据三年前医生做的心脏血管造影报告说道:‘我觉得不可能只是塞30%,可能你爸爸血管塞血管比较隐蔽,有些医生看不到……’”

林珮雯直言,当时自己大概已经快被气死,她更直斥,为什么现在的医生该做的不要做,不该做的却做一堆?

“我爸爸当时的情况当务之急应该是先通血管,但他不做还是不会做,我不懂,却一直吓唬要先安装仪器!”

至于为什么第二医疗意见的医生也没有发觉到爸爸有血管阻塞的问题,林珮雯直言,自己也不知道,毕竟他们不是医生,他们能做的也只是寻求专业人士的帮忙。

“只是,现在的医生真的可靠吗?我们真的不知道。”

 

延伸阅读:

【白衣商人系列1】政府医院被指效率差 病人家属质疑医生医疗疏忽?
【白衣商人系列2】分享父亲在某私人医院就医经历 家属申诉:该做的没做,不该做却做一堆
【白衣商人系列3】病医皆需自保 律师预测越来越多医疗诉讼案件
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