诈骗手段层出不穷,社险机构也不可豁免,除了要对企图骗保骗子“留心眼”,也要防范骗子滥用名义行骗,更甚的是,当真正的社险人员向民众提出橄榄枝时,反被民众误以为是骗子。
霹雳社会保险机构局长莫翰纳达斯接受媒体专访时表示,社险机构人员谨慎处理每一份索赔的申请,会进行反复审核和调查,以免被骗保。
他举例,社险机构面对数种诈骗案例,包括有不法分子滥用社险机构的名义向民众索钱;有的则充当成为社险机构的仲介;有的则伪造意外医药报告企图骗保。
“更过分的是,有骗子抛出社险机构有房屋项目吸引民众‘购买’,还有非法借贷滥用了社险机构的标志,写著口号索取社险机构的退休金后就可以借款。”
面对如此的挑战,社险机构密切与防诈单位、警方和反贪会等进行合作。
他呼吁民众亲自前来社险机构办事处进行申请和配合调查,社险机构免费提供服务,民众受促避免坠入仲介或形形色色的诈骗手段。
他也指出,霹雳州社险机构也于每个月的首个周四举行会客日,他作为局长将会亲自与民众会面,聆听投诉和解决问题。
他强调,在怡保并不会面对语言障碍的问题,该局有官员通晓三大种族母语,因此民众放心前来办理公务。