社会保险机构启动的社会协同计划（Program Social Synergy），成功汇聚了666个政府和非政府的单位作为合作伙伴，为社会上有需要的人士解决生活困境和突发事件带来的挑战。
霹雳社会保险机构局长莫翰纳达斯表示，生活困顿或家庭遭遇突发事故的人士，往往在寻求帮助时跑遍多个部门，却找不到合适的援助。他们已经面对困境，还需要承受更多的挫折吗？
“我们希望那些需要帮助的人士，不要因不符社会保险机构（PERKESO）的申请资格而被拒之门后，就选择默默承受。我们希望他们知道，通过协同计划，一项守护项目，为他们寻求合适求助单位，帮助他们度过难关。”
他提到，人们遇到困难时，常常感到彷徨无助，不知该如何寻求帮助，或因尊严问题不愿向外界求助。此外，一些精神疾病康复者或服刑出狱人士在面对社会偏见时，可能在社会中徘徊，不知如何自处，更不知未来何去何从。
通过MySynergy配对转介合适单位
有鉴于此，社险机构设立MySynergy综合性的系统和网站，实现“一站式”服务平台，通过该系统，协同部门的人员将会依据求助者或个案的需求和特定问题进行“配对”，转介至合适的单位。
莫翰纳达斯在媒体联访中解释，在协同计划于2017年启动之前，社险机构早在2015年便成立一支社险关爱特攻队（Skuad Prihatin Perkeso），采取积极行动，透过当地领袖、国州议员或媒体平台了解社险缴纳者的意外情况后，及时关爱，送上援助。
“我们的关爱特攻队会及时发现事故。如果缴纳社险者遇到意外不幸身亡，我们会依据缴纳情况和条件，给予遗孀抚恤金等帮助。在确认遗孀日后生活受到严重影响，尽管遗孀不是社险缴纳者，社险人员会通过协同部门鉴定问题，将遗孀转介至合适单位。”
他举例，该名遗孀若面对每月生计和粮食问题，便会转介至非政府组织慈济和国家福利基金会，以及大马社会福利局可协助提供每月援助金和协助孩子教育方面的情况。
他续说，该名遗孀也能透过国家创业集团商业基金（TEKUN）或大马策略信托基金会（AIM）策划经营小生意帮补生计，同时也能透过信贷谘询与债务管理机构（AKPK）重整财务和债务管理。
他强调，协同计划帮助任何人，包括非社险缴纳会员，该机构连同666个合作单位共同传达一个信息：当大马人民面对生活挑战时，并非无路可寻，绝不是没有出路。
“在这份汇聚的善心力量下，我们将迎来柳暗花明又一村。”
提供五大类援助
通常，人们在面对难关时，往往认为金钱援助是解决问题的唯一方法。然而，其他类型的援助同样重要。因此协同部门重点关注5种援助类，包括金钱、教育和培训、利益保障和金融代理、医疗和健康、职业和商业。
莫翰纳达斯表示，有需要的民众可以前往任何一个协同部门的合作伙伴办事处，与协调员会面并进行注册，这样可以减少到处寻求帮助的麻烦。
根据2019年至2024年的数据，社会协同计划汇集了666个政府和非政府组织作战略合作伙伴。其中556个来自社会领导；另有115个来自政府、非政府和私人界的机构。
在2019年至2024年间，全国协同部门登记的案例共有1万2777宗。每年的登记情况分别是，2023年全年案例达3669宗、2022年3003年宗、2021年2238宗、2020年867宗和2019年744宗。
至于2024年截至6月，已登记并获得合作伙伴帮助的案例有2256宗。
在霹雳州，过去5年内共计登记535宗案例，而截至今年6月有253宗。
莫翰纳达斯指出，数据呈现案件数量增长的趋势，这与更多非政府组织的加入和社险机构积极推广活动有关。
协调资源分配避免重叠浪费
他分享，以前援助资源的分配存在问题，比如某慈善组织为一位民众提供了轮椅，但由于缺乏协调，另一机构也给同一个人送了一台轮椅，导致受助者获得两台轮椅。
他指出，现在通过有效协调，确保每件物资都能送到真正有需要的人手中，从而帮助更多的个人或家庭。
他也说，社会协同计划具有系统化、全面性、整体性和持续性的特点，结合了社会保障的三大要素：社会保险、社会援助和人力市场干预。
“该举措被视为解决贫困、避免重复和协调社会保障利益的最佳方案，旨在减少福利重叠。”
他强调，通过整合、协调和分发资源，能确保资源发挥至最大效益，没有人被遗漏。
