（吉隆坡14日讯）廉价航空公司我家航空（MYAirline）表示，目前正加快退款流程，并冀望受影响的乘客耐心等待，因为该公司正处理逾1万2000封电子邮件。
该公司的临时责任执行员拿督斯里阿兹哈鲁丁表示，受影响的乘客，在进行退款程序时，可提供预定编号（PNR），并发送至该公司的电子邮件 customercare@myairline.my 。
“MYAirline也正在设立一条热线，以更好地帮助受影响的乘客。”
阿兹哈鲁丁今日发文告时指出，MYAirline对近期无预警宣布停飞，而受影响的乘客和航空机构，深感抱歉。
他也澄清，MYAirline的所有员工仍是全职工作的状态，且该公司并没有安排任何人休无薪假期。
他指出，目前已接获多方联络，表明有兴趣与该公司建立战略合作伙伴关系
“我们也正在认真的评估这些建议。”
他补充，该公司也将继续向乘客和相关利益者，提供最新消息。
从2021年1月1日开始投入运营的MYAirline在昨日清晨无预警宣布停飞，据悉昨日原订有40趟飞往国内外的航班，许多乘客在抵达机场之后才惊觉此事。
交通部长陆兆福则指出，MYAirline在停飞之前已将机票售出至明年3月，共计12万5000张机票，涉及金额高达2000万令吉。
