（吉隆坡12日讯）随著MYAirline航空公司突然宣布停飞，大马航空委员会即日起设立专门热线和管道，协助受影响的乘客。
大马航空委员呼吁订购今年10月12日以后的MYAirline机票的消费者，联络该航空公司的专用投诉管道，即customercare@myairline.my寻求谘询和协助。
大马航空委员会专设来协助MYAirline航空乘客的管道如下：
1) 消费者热线：+1800-18-6966（马来西亚境内）或 +603-7651 2777（马来西亚境外）
2) 电子邮件：consumer@mavcom.my
3) FlySmart投诉网页表格：https://flysmart.my/make-a-complaint/ （FlySmart应用程式可从Google Play和Apple App store商店下载，这分别针对Android和iOS用户。 ）
大马航空委员会今日发文告强调，MYAirline公司有责任向已订购机票但无法飞行的消费者进行退款。
大马航空委员会已指示MYAirline公司立即处理受影响的消费者，包括通知他们停飞消息，以及通过所有通通管道发布停飞消息。
文告说，MYAirline公司也已收到大马航空委员会的指示，立即停止销售和预订所有它在所有预订平台的机票，直至另行通知为止；而大马航空委员会正与MYAirline公司密切沟通以解决这一问题。
大马航空委员会目前正根据内部审查和所收到的投诉，对该航空公司展开调查，包括了关于该航空公司未向员工支付薪水等。
