(吉隆坡9日讯)很多商家认为所谓的“电商”就是新零售,但其实这个认知是错误的。
真正的新零售是线上与线下完全融合,并以客户为中心,应用各种现代化的工具,让顾客得到全方位的服务经验,而厂商则是应用物流及数据科技来服务顾客并达到最有效的库存管理。
《老板真心话 :跨过疫界限》于 1月11日(周二),晚上8时30分直播“新电商、新零售带来的破坏性创新”,邀得Eat Cake Today创办人兼首席执行官BC Ang、EshopliveAsia创办人兼首席执行官Jorvy Tan以及Love18C创办人Eddie Lee担任嘉宾。
这一期的主持为伟事达私董会总裁导师黄家建。
BC 毕业于英国巴斯大学电气电子工程学系,并在澳洲取得国际商务工商管理硕士学位。他曾在传立媒体(Mindshare Malaysia)担任业务总监,并曾在mudah.my带领营销和展示销售部门。还没创业之前,BC是OpenRice的区域经理,曾协助公司在其区域内扩展新的市场。
BC在营销业尤其是在数据管理方面已有多年的经历。他除了主掌Eat Cake Today之外,也是DT Mobisoft的一份子。DT Mobisoft是阿里巴巴集团旗下通讯应用软体DingTalk的战略合作伙伴,负责将阿里巴巴的智能移动办公模式介绍给马来西亚企业。
拥有24年工作经验,以及超过5年的电商管理经历,BC对于数据未来将带来的商业成果有很高的期待。
Jorvy则是拥有13年在高层业务开发、销售计划、企业战略及高层管理方面的经验,也是马来西亚最大的电视家庭购物平台Astro GoShop & CJ Wow Shop 的创始成员。
2014年到2019年期间,他开发了上百家供应商和品牌,在电视家庭购物行业创造超过10亿令吉的营业额。
2019年,他成立马来西亚第一家专业社交直播商务平台EshopliveAsia,并在短短18个月内,带领公司从零达到2000万令吉的销售额 。
Eddie在创办Love18C巧克力之前,曾是本地上市公司Innity数码营销公司的菲律宾负责人,同时也是Ipay88菲律宾分公司的联合创办人。他在IT及电商,电子支付及数位营销方面有超过20年的工作经验。
7年前,Eddie与太太一起创办Love18C手工巧克力店。一开始只是玩票性质的尝试,直到4年前Eddie辞去在菲律宾的高薪职位回到马来西亚全职投入巧克力行业后,才发展成现在的规模。Eddie成功在2年内把家里的小工坊一步一脚印地扩展,甚至多家知名广场,包括谷中城,云顶,Nu Sentral等顶级商圈都能看到Love18C的影子。
但好景不长,疫情爆发打击Love18C实体店的运营,两年的努力全都化为乌有,Eddie于是选择转型成为电商。除了将产品带到网上卖,也把前线的销售团队改为网上客服,后勤的团队变成物流团队,并尝试透过脸书广告,直播卖货,还有许多营销手法,慢慢在电商界摸出一条路。去年七月Love18C也开通全西马、东马古晋与亚庇以及新加坡的送货网络。
这一期《老板真心话:跨过疫界线》,这3位从事线上业务的年轻创业家,将分享他们怎样用科技和网路技术,在没有开线下零售店的情况下,颠覆传统的零售业,并在很短的时间内创造可观的业绩。
这三位企业家是怎样崛起的?他们成功的关键技术和思维是什么?他们会不会进一步走向线下,做到线上线下的全面融合?
未来,这三家企业会怎样继续颠覆我们的零售业市场, 并带来什么新发展?
上述直播系列讲座从11月2日至1月25日,每逢周二,晚上8时30分,透过东方日报面子书 (https://www.facebook.com/OrientalDailyNewsMalaysia)直播,由东方日报和伟事达私董会(Vistage)联合举办,主持人将由4人轮流主持,他们分别是伟事达私董会导师郑秉吉、伟事达私董会导师黄家建、莫文翔导师,以及罗炜雄导师。
前所未见的疫情把各行各业冲击的落花流水,在生存与倒闭只有一线之差的危机中,因应趋势转型,势在必得;同时,在这个大变局的时代,伟事达私董会老板们也将分享如何通过同道力量,互相鼓励,学习,交流,携手共度难关。
伟事达私董会(Vistage)于1957年在美国成立,是全球最大的总裁组织。马来西亚于1994年引进,目前有近1000名总裁是伟事达私董会的会员。