(吉隆坡31日讯) 国能解决了国内电费暴涨的问题,但该公司仍需因为违反了标准表现准则,受到惩罚。
能源、科技、科学、气候变化与环境部长杨美盈指出,下个星期或后个星期,就会宣布对于国能的惩戒。“做错了就要罚,但一切还在调查中。”
她称,即便国能解决了国内电费暴涨的问题,但国能始终违反了标准表现准则(standard performance)。
她指出,全国出现多宗电费暴涨事故,大多是因为国能电费计算错误所致。
杨美盈昨晚在接受ntv7《环球透视》访问时说,问题并不在于智能电表,而是国能计费问题。
“当然也有一些是智能电表的问题,每个个案都不同,但很多人都是因为技术上的问题,即计费问题。”
她提到,能源委员会已经指示国能公司在30天内解决这些问题。
此外,杨美盈指出,受影响用户可向国能做出投诉,若投诉无门,或国能未给出满意的答复,则可转向能源委员会进行投诉。
她也确保,所有受影响用户在向国能投诉后,不会再调查期间面临断电的情况。
她说,国能作为盈利机构,有责任对所有用户负责。
“我们欢迎所有在国能得不到公平待遇,或想要投诉者,向能源委员会投诉。”
据报导,杨美盈在本月28日指出,能源委员会于本月接获全国300多宗针对电费暴涨投诉,该委员会将在两周内著手调查。
有者投诉在安装智能电表后,才会导致电表上的表数错误,也有者质疑可能是国能延迟寄出电费单,导致按照比例计算的电费过高。
她坦言,这确实是国能的疏忽,是技术上出了问题,但他们也不能逃避责任。
她补充,民众现在可以到能源委员会网站www.st.gov.my浏览能源委员会投诉指南。