联昌银行(CIMB)周一向外界坦承遗失备份磁带后,虽然在网上引起争议,惟却未见上门查询的人潮。受访的民众也提醒客户必须保持警惕,定期关注户头资金流向以策安全。

(吉隆坡14日讯)  联昌银行(CIMB)在昨日向外界坦承,在运输途中遗失了存有部分客户备份资料的磁带后,引起外界一片哗然;惟,对比公积金因“错名”事故而引来的查询潮,今找联昌银行分行却未见人潮。

记者今日到康乐、吉隆坡和蒲种一带的联昌银行察视时,并未见查询人潮。不过受访者认为近来专业单位频频面对失误,正是挑战客户对银行保全的信心。

姚先生表示,从新闻上得知联昌银行遗失备份磁带后,便即刻联想起日前爆出公积金(EPF)户头受益人摆乌龙事件,为求安心而向银行职员了解详情。

他称,由于上周才在该银行开设股票投资和定期存款户口,并注入5位数的款项,所以才会特别在意户头动静。

“就像早前公积金那件事,谁会想到如此具有威严和信誉的地方会发生这样(填错名字)的事情。我在昨天还收到来自联昌银行的手机简讯通知,提醒顾客不要随便透露户头资料给予不知名来电者。”

他透露,曾在本月6日晚上约7时,接获自称银行职员的来电,询问一些银行投资项目的细节,殊不知昨日却传出备份磁带遗失的事件,让他感到十分不安,决定亲自到柜台询问,并获得职员亲自确认才放心。

“阅读了银行条文,就算今日是银行的疏失,但其实它的赔偿限额也有限度,如果用户的涉及款项超过个别银行预定的赔偿限额,其实大部分损失都会是由用户个人承担。”

他坦言,虽然银行职员再三强调内容已加密,然而现今科技发达,通晓电脑技术大有人在,而不法集团也常常利用用户的部分个人资料,进行诈欺或是不法交易,所以民众不能再像从前过度依赖银行系统;反之必须保持警惕,经常关注钱财流向。

与此同时,他希望有关单位做好把关工作,在前车可鉴的情况之下保障客户隐私。

其他数名不愿透露姓名的民众也表示,他们也是看到电视新闻及收到银行额停讯息,今早才到银行去查询。

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