（吉隆坡20日讯）随著我国多家航空公司禁止乘客携带三星Note7登机，三星公司今日也在机场特设柜台，让乘客能够替换该手机、或是退款后才登机。
三星在文告中指出，用户可到吉隆坡国际机场的主要航站5楼（阿联酋票务柜台旁），以及吉隆坡第二国际机场第二区的出境厅换取替换手机。
“乘客需要出示护照以及登机证以作验证，填妥‘三星Note7账单’后即可获得替换手机（替换手机款式视供应状况而定）。”
他指出，用户一旦抵达大马或是祖国后，需携带该账单，前往当地的客服中心交还替换手机。
另外，我国的三星客服人员也会联络大马客户，以安排替换或退款事宜；至于非大马籍客户，则需出示护照以及登记证以获取正式的‘三星Note7账单’，随后联络附近的三星客服，进行替换或退款。
至于身在海外的Note7大马用户，可联系当地的三星客服中心，以替换或退款。
三星提醒用户事先备份手机内的资料，“用户可浏览http://www.samsung.com/my/support/smartswitch/；或是利用‘Smart Switch Mobile’将资料转移至记忆卡。”
马来西亚机场今日也在面子书张贴三星柜台的照片，并列明柜台位置。
该帖表示，乘客若需要额外资讯，可联络三星24小时免付费热线1800-88-9999。
目前澳洲、欧洲和亚洲多家航空公司自周日（16日）起，出于安全考虑，禁止乘客随身携带、随身行李或托运Note7，?中包括我?的马航、亚航以及马印航空。
