澳洲一名21岁大马籍女子在发现银行误授予其无限透支的权限，不仅没有告知银行，还透支无数次，共用掉了460万澳元（约1300万令吉），因而被警方逮捕，引起众人关注。
其中众人所讨论的要点在于，尽管银行指女子涉及欺骗，然而女子却指称是银行操作失误而赋予她有无限透支的权利，究竟在发生类似银行操作失误的事件时，民众应该如何处理？
执业律师周本兴表示，若女子利用漏洞或是以假文件获得无限制透支额度，在刑事上应负上责任，因为是女子有错在先。
但在此案例中，是银行本身操作失误才会导致此事件，当时审理此案的法官也表示少女没有犯下刑事罪、不必负上刑事责任。
“但这不代表女子不需负上法律责任，银行可以透过民事诉讼追讨欠款，包括透过判决起诉对方破产等。”
他也分享一宗发生在2004年的类似案例，惟事件中女事主是透过银行内鬼和利用系统漏洞，获得了100万令吉透支额度，最终法庭判决女事主需归还已经花掉的逾60万令吉。
他解释，法律是以公平为主，法律阐明，若某个集团或银行透过错误的事实给予服务或是金钱时，由于这并不是事主应得的服务或款项，因此必须把利益归还。
此外，他表示，现今网路发达，许多人透过网路汇款时，往往没有检查清楚就汇错到其他户头去，而由于这是本身的失误，成功起诉银行的机率不大。
周本兴提醒民众，在每次汇款后一定要保留自己的汇款记录，以免在发现错误时无法提供证据，欲哭无泪。
“如果有注意到银行权责，它们有提醒客户在离开银行柜台前先确认账目，似乎就在告诉你，没发现错误的责任在于你，若没有在第一时间发现银行出错，时间越长所引起的纠纷就会越多。”
他说，若银行操作失误，户头内金额无端减少，如1万令吉手误打成1000令吉，事主可以起诉银行毁约，要求银行给予赔偿。
“若发现银行失误导致存款变少时，可以发信予银行，要求银行把失误纠正，但如果涉及款项过大，银行不愿意归还，事主可以把银行告上法庭。”
他说，这种案例有6年追诉期，并是从银行收到信那天开始计算，换言之，即使在6年后才发现户头存款因银行失误而减少，也可以采取法律行动。
他提醒民众，若户头无端多了一笔不明款项，不可不闻不问或是兴高采烈，以为是天降横财，因为有很多的可能性，包括该户头被利用进行洗黑钱的活动等。
“因此，民众应该要小心翼翼的核对户头，少了钱可以马上追回，多了也不要太高兴，以免惹祸上身。”
嘉宾DJ：周本兴律师
电台主持人：丘淑霖
