*更新于下午5时30分
(吉隆坡18日讯)受铁路转辙器故障影响,电动火车今早7时起出现班次延误,导致许多上班族与乘客受困于车厢或滞留在车站内,引发民怨四起!
无论如何,电动火车在经历约3小时的抢修后,终于在早上10时恢复正常运作。
马来亚铁道公司今早约7时通过推特宣布,在靠近吉隆坡电动火车站附近出现技术问题,以致前往各个目的地的电动火车将面对班次延误问题。
不少乘客今早通过面子书及推特大吐苦水,有者指上车后受困在车厢内,火车动也不动,只能干等,也有者投诉在火车站等了许久,还未上车,促请有要事的民众选择其他方式上班或前往目的地。
由于班次延误,因此滞留在火车站的乘客随著时间也越来越多,一些电动火车站甚至站满了人潮,乘客必须等候多趟,才能成功挤上火车内。
也有乘客不满,向电动火车站柜台咨询时,服务人员却一问三不知,导致很多乘客不知所措,也有者投诉没有接获通知,以致在火车站内白等,最后行程大延误。
马来亚铁道公司公关主任利万阿尔沙受访时,证实今早电动火车服务出现班次延误情况,但驳斥网络上所指是轨道断裂的问题。
他说,由于主要站点的转辙器故障,以致今早电动火车服务受到干扰,无论如何,当局接获故障投报后,已立即展开维修工作。
“我们是大约早上7时接获投报,之后就展开维修工作。”
“在出现上述故障的情况,电动火车只能使用一条铁道运行,导致出现20至30分钟的延误情况。”
“对于乘客所面对的困扰,我们深表抱歉。”
另外,一名马来亚铁道公司公关发言人今午接受《东方日报》电访时也表示,电动火车已于早上10时恢复正常运作。