（吉隆坡8日讯）如今人人都可加入监督德士服务素质的行列，前提是必须下载“MeterON”手机应用程序。
陆路公共交通委员会主席丹斯里赛哈密说，该委员会服部门每天会接获逾300通投诉电话、200封电邮以及在面子书、推特、电话简讯等针对德士素质的投诉，不外乎是没有使用车表、拒绝载送远程乘客和不礼貌等等，尽管投诉数量庞大，但还是有乘客表示，不晓得投诉管道。
他指出，我国德士素质在国内外旅客心中都留有较差的印象，尤其是滥收车资、绕路和司机不礼貌等印象深入民心，在这个软体推行之后，不仅乘客有平台可以申诉，司机也可能因此提高服务素质。
揪出素质差司机
他指出，如今通过“MeterON”乘客可加入取缔行列，揪出不愿使用车表及服务素质差的德士司机。该应用程序共有6项功能，包括辨识合法司机、行程追踪、预测费用、司机评分、求救系统和投诉平台，有望提高德士的服务素质，以及提供乘客更安全的乘坐体验。
他说：“我们所推行的‘MeterOn’将提供投诉平台，乘客可使用此软体针对德士司机做出投诉，我们会在24小时内与乘客及德士司机取得联络并了解状况。”
赛哈密今日在陆路公共交通委员会总部为“MeterOn”主持推介礼上表示，该应用程序的愿意并不是为了惩罚德士司机，而是要提供更好的德士素质，将国内外对德士的坏印象洗净。
他称，若此应用程序获得良好反应，不排除在今年年底推出针对长途巴士的手机应用程序，以提供乘客协助改善服务素质的平台。
此外，他也向德士业者保证会对司机和乘客一视同仁，在接获投报时将会先展开调查，以免别有居心人士借由该软体胡乱做出指证。他也同意每年给予获得最高评价的德士司机奖励。
可查德士是否合法
“MeterOn”目前可供安卓和IOS手机系统下载，使用者受促在使用前先注册账号，并填写个人资料及紧急联络人号码，以便在紧急状况时能尽快提供所有资料予警方。
乘客在乘搭德士时可先将德士车牌输入“MeterOn”中检查该德士是否合法，所有合法的德士司机资料和照片都已经记录在案，如此一来乘客可以辨识并投报非法营业的德士，避免憾事发生。
在该应用程序中也设有一键通报警察、救护车、紧急联络人和陆路公共交通委员会的系统，乘客在感觉到不安全的状况下可以按下按钮求助，该软体会自动输入乘客资料、司机资料、所在位置和目的地，以获得最快的援助。
此外，乘客也可以用该程序计算出大概的费用，惟乘客需注意塞车可能会导致费用增加。
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