纵观古今中外,能被大多数人认可和接受的伟大企业,都具备一些共同特征,即“在特定的时代背景下,做出了推动进步的事业”。客观的讲,要阐明“伟大”,首先要阐明两个方面的内容,一是企业所处在的时代大环境背景,二是完成了推动进步的事业。所以,“伟大”是当时、当地、当刻发生的,对人们时代的进步造成影响并被铭记的事迹。

我们先拿“爱迪生──斯旺公司”为例,两位发明家合办的电灯公司,将白炽灯推广到了世界,把光明普洒人间。我相信没有人会怀疑白炽灯产品对人类影响的伟大,特别是在当时能够使用到灯泡照明的普罗大众们,一定赞叹这伟大的奇迹。

即便如此,随著现代文明的发展、人们对节能环保意识的提升,白炽灯已经在全球范围内逐步禁止使用。这个案例从头到尾也就200多年,尽管现在已经没有几个人记得这个公司了,但却是一个完整的案例。即便是现在如苹果公司这样正处于伟大阶段的公司,正是因为它在改变著我们的生活习惯,推动著科技文明的进步,而且影响了全球的大部分人。想想看,第一次在屏幕上滑动手指的人,与当年第一次看到白炽灯亮起的人,难道不是一样感叹的心情么!

财富不是衡量标准

诚然,站在不同的视角、不同的角色、不同的范围内,人们看待企业的伟大也是有所不同的。例如外地游客来到吉隆坡,不应错过的皇家雪兰莪锡器展示馆,在员工的介绍中,这个企业是马来西亚第一家聘用女性工人的企业,在那个年代的大马,何尝又不是一个伟大的创举。

当然,也有很多人把创造财富、就业贡献、社会公益的企业,作为伟大的标准之一。我仅想在这里说明,这些标准,是任何一个企业应做到或为之努力做到的基本标准,而不是“伟大”的标准。假如一个企业具备了上述条件而没有起到“推动进步”的作用,谓之为伟大,很可能有争议。

例如股神巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司,其财富贡献不用说了,光是慈善公益的一面就是很多个人、企业不能企及的,可是却鲜有人将这个企业与伟大挂钩。再提一个马来西亚著名的、以博彩业闻名的企业,它的传奇故事、特殊地位、财富积累等在当地众所周知,可是我身边的朋友们对它最好的评价就是不置可否,连夸赞的人都没有。

能力越大责任越大

可想而知,与财富值有关的标准,包括公益,仅仅只能衡量一个企业是否强大或强悍。就像《蜘蛛侠》电影里的经典台词“with great power,
there must also come great responsibility”,能力越大的人,所担负的责任也越大。就像一个人凭借自身能力挣钱越多,越是应该赡养父母、营造好的家庭、帮助能够帮助的人。

一个伟大的企业,首先要有一个“真诚”的心,诚挚地对待员工、客户、合作伙伴及每一个能够接触到的人,用好的产品和服务做出自己的贡献,这样才会保证企业始终走正道;然后,就是要有“进取”之心,这样才有机会推动企业发展、行业发展、进而推动社会的进步;最后,企业能够将进步的成果进行分享,让参与的员工、合作的伙伴、行业的同仁、消费的客户都能够因为这个进步而“共荣”。一个企业不断地传递这样的正能量,当成果累积到一定程度,出现奇迹的时候,伟大自然会孕育而生。

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