一名相信是女上司的女子在网上吐槽,声称自己在管理职场新人方面遇到瓶颈,说话语气重会担心年轻人的心理无法承受,但若没有威严,年轻人又会屡劝不听。
女子感到束手无策,不知道要对新人严肃还是宽容,直言“现在的职场新人简直是玻璃心”,无法承受一丁点的责骂和批评,并在贴文问“难道我要拍摄Tik Tok,一一跟他们讲解才会更加清楚?”。 这仅是该女子的片面之词,第三者并无法确切了解详情,包括该女子说话的语气是否恶劣,或者是鸡蛋里挑骨头,以致新人无法承受压力?
我毕业后在一家本地报任职记者时,因缺乏经验而在写新闻时遗漏重点,但我的新闻主任并没有对我发脾气,反而教导我写新闻时应注意的事项。后来我加入全国报任职记者,我的新闻主任尽管日理万机,但依然会用平和的语气来纠正我的错误。
时至今日,我依然很感激昔日那些对我循循善诱的主管,他们的态度激发我不断地学习,直到让自己成为能够独当一面的记者。
离开报界后,我进入了一家培训中心任职,发现里面的一名主管跟报馆主任的作风相差十万八千里,就是会对犯错的下属恶言相向,极尽所能地贬低员工自尊,其中是在会议上批评下属所做的东西对公司没有用处,或者通过电邮质疑下属的专业能力。
恶主管的态度并没有激发员工努力向上,反之公司士气低迷,业务也日益下滑,直到恶主管离职后,公司的氛围才逐渐变得和谐,业务也随之走上坡。
权威式管理
由此可见,责骂员工未必会让公司朝向正面的发展,但这并非表示主管任由员工犯错,反之应让员工意识到自己的弱点在哪里,并指导员工将工作做好,以提升员工的能力,避免重复相同的错误。
主管必须了解,现今许多父母已经摒弃打骂和权威式教育,跟孩子相处时多采用说理和沟通方式,加上新生代自小就已接触各种资讯,懂得自己的权益是什么,当然不会轻易地慑服在权威之下,大不了东家不打打西家。 如果主管依然用压制的方式管理年轻人,在遇到不吃这一套的年轻人就显得没辙了,也会导致员工流动率高,而这并不利于公司发展。
相比起有效的沟通方式,责骂或批评显得直接和简单得多,但若无法奏效,就要设法做出改变了。如果主管无法拿捏管理职场新人的方式,不妨花钱去上相关课程,毕竟在要求员工上进的当儿,主管本身也应与时并进啊!