系统开放至今,已逾500万国人通过MySejahtera程式,登记接种新冠疫苗。唯科学、工艺及革新部长凯里记者会上报告,坏消息是:共有140万人资料缺失。据此推算,比率之重,影响之多,一目了然,自不待言。

凯里说明,这些民众仅是填写姓名和身份证,没有应答卫生部所需的健康评估,甚至没有附上最新住址,不便随后跟进,预约安排。不管怎样,总计百万的案例,是否源自程式设计的过程,处处耐人寻味。

如果相关资料,都是必须的(mandatory),程序何以不能立马标示疏漏的部分,强制一一完成,反倒默许登记提呈,再送出短讯提醒?若能这样,想必不会出现眼前不可思议的咄咄怪闻。

当然,因为疫情肆虐,此次的软体作业,必然是仓促的。尽管这样,遵照程序的标准作业流程,当有反复的测试环节。既然如此,当初推出市场之前,历经内部和局部层递的检测,何以所有的工程师没有任何一人,觉察系列步骤需要改善?

翻查剪报,困惑犹多。不少人曾经投诉一再经历n次尝试,才能登记。有者亦言,虽已提交,申报表格仍然一再重现。如果记者没有错误报道,可见程序本身,或有不足。

种种错误,恐怕不是出自单一因素。除了程序的设计工程,网络的藕断丝连,软体的不同版次,信息库的储存局限,或者都是可能的肇因。不论何者,这个140万人次的闪失,恐怕也是软体史上一个的世界记录了。

劳动百万人集体重新申请,不是一桩小事。设想每人各用一分钟,累积所需多达2万6666小时,相等于1111天,或者三年之久。差之毫厘,缪以千里之后,千金重的乱象,是工艺革新的醍醐灌顶。

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