(新加坡17日讯) 受异常天气影响,一趟酷航航班日前在起飞前卸载部分行李,导致一些乘客抵达后发现行李没有随行。
酷航回答《联合早报》询问时说,原定周四(14日)傍晚7时10分,从新加坡飞往西安的TR134航班,因碰上异常强烈逆风,会影响飞机性能,须卸载部分行李。
这趟航班在周五(15日)凌晨1时28分抵达西安,比原定时间晚了近一个小时。受影响乘客是在抵达西安后,才接到行李被卸载的消息。
酷航说,所有卸载的行李会由下一趟飞往西安的酷航航班送去。这趟航班将在周六(16日)傍晚7时10分从新加坡起飞,17日抵达。酷航会把行李送到受影响乘客的住宿地址。
酷航为给乘客造成的不便深表歉意,并会继续协助受影响的乘客。