萧明华与家人搭乘亚航QZ264航班从雅加达飞回新加坡,岂料去取托运行李时,发现行李箱不见。

(新加坡26日讯)新加坡男子携家人到印尼首都雅加达游玩,搭乘亚航回返新加坡,岂料行李箱却不见,损失价值近3000新元(约1万411令吉46仙)的香水与纪念品。

事主萧明华(56岁,销售人员)告诉《新明日报》,他与家人是6月5日搭乘亚航QZ264航班从雅加达飞回新加坡,岂料去取托运行李时,等了20多分钟后,依然没看到自己的行李箱,深感不对劲。

“我的中型黑色行李箱放了我在国外买的香水与纪念品,重量大概是9公斤,总价值约3000新元。”

萧明华随后到新加坡樟宜机场的失物待领柜台询问,他称工作人员态度恶劣,怒斥说:“如果你再大声说话,我就报警。”

萧明华解释说:“当时我非常著急,不知道是不是别人拿走箱子,还是箱子遗留在雅加达,箱子又有贵重物品,语气可能急了一点,但对方显然无法体会失主著急的心情。”

萧明华向樟宜机场报失行李。
萧明华向樟宜机场报失行李。

机场工作人员请萧明华提交一份失物报告,称大约7天后回复,不过至今仍不知道行李箱的下落。

“我等了7天,打电话、发电邮,但都没有得到行李箱下落的答复,现在已经不知道如何是好。”

樟宜机场发言人受询时说,乘客应该与亚航联络,才能查看行李箱是否送上飞机。

针对员工态度问题,樟宜机场则表示需要更多细节,才能进一步调查。

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