(香港20日讯)台湾《联合报》根据财新网报导,香港foodpanda外送员日前因抗议薪资下调发动罢工,经过多轮谈判,劳资双方已于周四(18日)深夜达成共识,foodpanda承诺下周一(22日)起,将在平日增设繁忙时段奖金。若实际送餐距离与foodpanda计算距离相差超过1公里,每单将补发5港元(约2.68令吉)补贴。
报导称,新冠肺炎疫情以来,香港政府多次禁止餐厅内用,使得外卖行业订单量大幅增加,不少疫情下的失业者也因此加入外送行业。但从今年初开始,foodpanda多次调整派送服务费的计算标准,变相导致外送员收入一再下降。
以摩哆车派送的外送员为例,每单服务费就从先前的最低50港元(约26.80令吉)多次下降至目前的40港元(约21.50令吉),降幅约20%。
为此,香港foodpanda外送员本月13、14日发起拒绝接单行动。报导指出,根据foodpanda手机App显示,外送员罢工导致观塘区的外卖服务一度暂停,大部分地区的foodpanda线下取货平台也暂停营业。
香港foodpanda外送员一度扬言,若无法获得满意答复,考虑在周六、周日或圣诞节等繁忙时间继续罢工。香港foodpanda外送员今年7月也曾发起罢工行动,但当时并未能与公司达成和解。
“不完美但可接受”
香港foodpanda代表此次共提出15项诉求,包括:设立最低服务费,摩哆车派送员的订单服务费至少50港元、单车派送员至少30港元(约16令吉);应以实际派送路程计算服务费,而不是以直线距离计算;改善订单派送系统,将餐厅备餐时间纳入订单准备时间,减少外送员等餐时间;教育顾客及餐厅员工礼貌对待外送员等。
根据香港foodpanda劳资最终达成的方案,订单的最低服务费仍维持目前标准至明年6月底。但本月22日起,将在平日增设繁忙时段奖金;明年2月改善外卖距离计算方法,在此之前,若实际送餐距离与直线距离差异超过1公里,foodpanda将向外送员补发5港元等。
有劳方代表表示,外送员与公司达成共识,公司承诺改善他们的待遇,对谈判结果感到满意。也有劳方代表对于未能争取最低服务费感到抱歉,但公司有诚意解决问题,并对外送员加设奖金,“公司已达到底线,不完美但可接受”。
财新网指出,foodpanda是香港三大外卖平台之一,市占率达51%。香港工联会今年8月对外送员的调查显示,40%受访者每周工作6至7日,每日送外卖6小时以上,基本等同是全职工作;收入方面,46%受访者表示每日平均收入在400港元(约215令吉)以上,33%每日平均收入在600港元(约322令吉)以上,与香港普通全职工作的收入相当。