(图取自推特@shen_shiwei帐号)

(帕洛阿托20日讯)据路透社消息,全球电动车龙头特斯拉(Tesla)首席执行员马斯克周五表示,该公司的移动应用程式正在重新恢复正常,此前斯拉遭遇全球性应用伺服器故障,使许多车主无法与自己的爱车“相连”。

一位韩国用户Jaehwan Cho在推特反映在韩国首尔的iOS应用上连接特斯拉Model 3时出现了伺服器错误,并表示看来是一个全球用户的问题。马斯克回复网民称:“正在检查中。”

5个小时后,马斯克回应Jaehwan Cho称:“看来我们无意中增加了网络流量的冗余,现在应该在恢复正常。很抱歉,我们将采取措施确保此类事件不再发生。”Jaehwan Cho发推文感谢马斯克,称特斯拉应用在首尔正常使用。

值得注意的是,一小时后,Jaehwan Cho再发推文称,其特斯拉应用出现连接错误,过后又表示出现另一个伺服器故障问题。再过两个小时,Jaehwan Cho表示,其特斯拉应用已经恢复正常,他可以从首尔驾车到20公里以外的京畿道河南市。

根据监测网站Downdetector的数据,大约有500名用户报告说他们在美东时间下午4时40分遇到了特斯拉App伺服器故障。特斯拉App是特斯拉车主体验的重要组成部分。手机可以充作打开车门、启动引擎的车匙,用户可以通过手机应用操作许多汽车控制功能。

据凤凰网科技报导,本周早些时候,特斯拉发布了手机应用的更新包,除向车主提供新功能外,更新包还增添了多项帮助买主处理购车和提车事宜的功能。一名消息人士透露,特斯拉新增添的买主功能一直存在问题。

虽然特斯拉应用系统当机相当罕见,但过去并未没有出现过,例如,2020年9月,面向客户的伺服器以及内部系统曾当机数小时。

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