中国深圳一对新婚夫妇为了纪录人生大事，花了1万1800元人民币（约7262令吉），找了专门拍摄婚礼现场的婚礼公司负责拍摄，结果在婚礼结束后一个多月都没收到照片，一再向公司催促才成功拿到，更夸张的是，这些照片竟然都只是婚礼现场影片的截图。
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综合报导，新郎吴先生表示，他在去年11月筹备婚礼时，就和婚摄公司谈好，婚礼专属服务合约，内容包含了婚礼布置、现场录影以及照片拍摄等内容。但是婚礼都结束一个多月，却迟迟没收到婚礼公司的档案，经过多次催促后才终于邮寄到家。
吴先生随后用电脑开启档案确认，起初并没有发现问题，但是细看才发现，“资料夹内里面根本没有我们与宾客和家人的合影，很多照片都是两、三张几乎一模一样的，一开始还以为是连拍，最后研究了才发现他们给的照片根本就是影片里面直接截取下来的！”让他气得立马打给婚礼公司投诉，对方才坦承是影像档坏掉，无法修复之下才做出的应变措施。
对此，吴先生要求对方根据合约内容，支付款项总金额50%的违约金，要求公司赔偿5000人民币（约3077令吉），没想到婚礼公司竟回应赔偿金额太高，多次协调后只愿意赔偿他们3600人民币（约2215令吉）。
“我们认为婚礼整体规划应该还是令人满意的，这只是某个环节发生问题，考虑到其他项目的成本，我们希望能折衷赔偿3600元，再提供吴先生免费加拍一次儿童照或者其他写真照片来作为补偿。”
吴先生夫妇拒绝这项替代方案，他们认为婚礼公司拖延的处理态度已经令人失望，不想今后再有所牵连，只希望后续一切赔偿都能直接按照合约内容走。
