一名母亲写公开信给亚航集团首席执行员丹斯里东尼费南德斯,控诉印尼亚航拒载患有罕见皮肤病的10岁女儿。

据新加坡网媒《The Independent》报导,这名妈妈指出,女儿艾丽雅天生患有遗传性的斑色鱼鳞癣(ichthyosis),登机后被物理的亚航的空服员和地勤人员要求下机,事件让她感到心碎。

斑色鱼鳞癣症状。(示意图)
斑色鱼鳞癣症状。(示意图)

“我身为一名母亲,只想保护我的孩子,但我却做不到,眼看你的职员行为令我的孩子伤心。”

她带女儿乘坐今年4月9日下午6时30分的印尼亚航班机QZ508,从印尼巴厘岛飞往新加坡,职员给予的理由是“可能传染及威胁乘客”。

她说,亚航职员受过教育,却不明白什么叫遗传性疾病。

她说,当时告诉职员,如果是因为女儿受歧视而拒载,她有权采取法律行动提告亚航职员。

她说,职员最终妥协,也道歉了,可是已造成伤害,女儿艾丽雅哭诉:“他们是不是因为我的样子,所以拒载我?”

她在过去十年教导女儿如何加强应对生活,以及面对别人如何看待她的病情,要女儿相信世界是美好的,女儿的信念却被亚航职员的歧视,毁于一旦。

“希望你(东尼)身为爸爸,知道家长最基本的权力是保护孩童,你会尽全力保护你最爱的孩子,不受任何伤害。”

这名妈妈以为时间冲淡一切,但事件过去几个星期,她依然觉得难过,质问东尼如何补偿孩子的精神创伤?

印尼亚航回应

印尼亚航回应,已接获该乘客的投诉事件,表示会严正看待此事,并展开全面调查。

该公司澄清,2016年4月9日的QZ508航班,没有拒载任何乘客,并承诺保障所有乘客的安全和舒适。

东尼费南德斯未对公开信作出回应。

这封英文公开信被贴在亚航面子书粉丝专业的留言处。

点击看公开信全文。
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